Pessoa estagiária de sucesso do cliente (canais digitais)

Descrição

Resumo da Vaga: Estágio em atendimento ao cliente digital para estudantes de Farmácia, Marketing, Publicidade, Jornalismo ou Administração, focado em interação e melhoria da experiência do cliente. Principais Destaques: 1. Atendimento a clientes em canais digitais (e-mail, redes sociais, Reclame Aqui) 2. Apoio na organização de planilhas e documentos operacionais 3. Contribuição com ideias para melhoria da experiência do cliente Descrição: * Ensino superior em andamento nos cursos de Farmácia, Marketing, Publicidade e Propaganda, Jornalismo, Administração ou áreas correlatas; * Conhecimento básico em Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint); * Desejável interesse ou afinidade com áreas de atendimento, experiência do cliente ou canais digitais. * Disponibilidade para estagiar no horário de 13:00 às 19:00 de segunda\-feira a sexta\-feira. * Realizar atendimentos aos clientes nos canais digitais (e\-mail, redes sociais, Reclame Aqui), sob supervisão; * Registrar corretamente as interações com os clientes e encaminhar quando necessário; * Apoiar na organização de planilhas, relatórios e documentos operacionais da área; * Participar de treinamentos e reuniões de alinhamento com o time; * Contribuir com ideias e sugestões para melhoria da experiência do cliente, a partir do que vivencia nos atendimentos; * Apoiar o time em tarefas operacionais e administrativas conforme orientação do supervisor. \#LI\-RS1 \#LI\-ONSITE 2512230202491146001