Descrição: * Superior ou Técnico completo nos cursos de Tecnologia ou áreas correlatadas. * Realizar atendimento a usuários internos e externos, prestando suporte técnico de forma remota e presencial. * Resolver chamados relacionados a falhas em sistemas, softwares, redes e equipamentos. * Executar diagnóstico e solução de problemas técnicos, identificando causas e aplicando correções, inclusive em situações mais complexas. * Atuar na manutenção preventiva e corretiva de computadores, servidores e periféricos, garantindo disponibilidade e desempenho. * Realizar a gestão de chamados e documentação, registrando ocorrências em sistemas de help desk, documentando soluções e elaborando manuais de procedimentos. * Prestar suporte a softwares e sistemas corporativos, auxiliando em configurações, atualizações e treinamentos de usuários. * Colaborar com equipes de infraestrutura e desenvolvimento, apoiando a implementação de melhorias e assegurando a continuidade operacional dos serviços de TI. 251220020255779723