**Responsabilidades** * Prestar suporte técnico interno aos colaboradores, realizando a formatação de notebooks, configuração de contas, instalação de softwares e resolução de problemas de hardware e redes. * Atuar no atendimento de primeiro nível (N1\) aos clientes da plataforma SaaS, triando tickets, investigando incidentes e fornecendo soluções ágeis para dúvidas operacionais. * Contribuir ativamente no desenvolvimento e manutenção de funcionalidades para a plataforma interna de suporte, criando soluções que auxiliem as equipes e atendimento a automatizar tarefas. * Apoiar na documentação de procedimentos técnicos **Requisitos e Diferenciais** **Requisitos** * Estar cursando Ensino Superior em Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas. * Conhecimento básico em montagem e manutenção de computadores, bem como familiaridade com sistemas operacionais (Windows e Linux). * Noções de lógica de programação e desenvolvimento web (HTML, CSS, JS) para atuar nas demandas de desenvolvimento. * Perfil investigativo, proativo e com grande interesse em resolver problemas e aprender sobre a arquitetura de produtos SaaS. **Diferenciais** * Experiência prévia ou projetos acadêmicos envolvendo programação ou criação de scripts de automação. * Conhecimento básico em Banco de Dados (SQL) para consultas simples. * Conhecimento básico em JS e Go. * Inglês técnico para leitura de documentação e pesquisa de soluções. Tipo de vaga: Estágio Duração do contrato: 15 meses Pagamento: a partir de R$1\.200,00 por mês Benefícios: * Seguro de vida * Vale\-transporte