Resumo da Vaga: Buscamos um Atendente de Suporte em Telecom qualificado para prestar suporte presencial, remoto ou por telefone, com boa comunicação e resolução de problemas. Principais Destaques: 1. Atendimento ao cliente interno e externo 2. Diagnóstico e suporte técnico remoto/presencial 3. Configuração remota de equipamentos **VAGA DE ATENDENTE DE SUPORTE** Estamos em busca de um atendente de suporte na área de Telecom qualificado para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por prestar suporte presencial, remoto ou por telefone.. Ter boa comunicação e capacidade de resolução de problemas. **Responsabilidades** 1\. Atendimento ao cliente Interno e Externo Receber ligações, mensagens ou chamados de clientes com problemas técnicos. Registrar todos os atendimentos 2\. Diagnóstico de problemas: Identificar se a falha está no equipamento do cliente (como roteador), na rede interna ou na rede externa da operadora. Verificar status do sinal, velocidade, conectividade, etc. 3\. Suporte técnico remoto e presencial quando necessario: Orientar o cliente a fazer testes e configurações básicas (como reiniciar o modem, resetar configurações, trocar cabos). Configurar remotamente equipamentos como roteadores ou modens, 4\. Abertura de chamados técnicos: Quando o problema não pode ser resolvido remotamente, abrir ordem de serviço para visita técnco 5\. Fornecer informações sobre os serviços de internet da empresa, como planos, preços e promoções; 6\-Acompanhar internamente a rota dos tecnicos: **Qualificações** Curso tecnico em informatica; Habilitação A e B; Desejável experiencia em provedor internet; Conhecimento do sistema IXC / Sistemas de Provedor será um diferencial; **Benefícios** Salário Compatível Vale Transporte Vale\-Alimentação Acesso a cursos gratuitos Plano de Internet (após 3 meses tendo viabilidade) **Enviar Currículo Via LinkedIn ou e\-mail, ou whatsapp** financeiro.mr7@gmail.com Whatsapp: (85\)34690793 Disponibilidade de horário Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1\.597,00 \- R$1\.800,00 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação * Vale\-transporte