**RECEPCIONISTA / ATENDIMENTO** Cargo: Recepcionista – Atendimento ao Paciente e Suporte Comercial Tipo de contratação: CLT Local de trabalho: Presencial Horário:08:00 às 18:00 (1:12h de almoço) \- 44h/semana OBJETIVO DO CARGO Atuar como ponto central de contato com os pacientes da clínica, garantindo um atendimento humanizado, organizado e eficiente, com foco na experiência do paciente, na gestão da agenda e no suporte aos processos administrativos e comerciais da clínica. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Atendimento e Relacionamento com o Paciente \* Atendimento ao paciente via WhatsApp, telefone e presencial, seguindo o padrão de comunicação da clínica \* Esclarecimento de dúvidas sobre consultas, procedimentos, valores e orientações gerais \* Realização de follow\-up com pacientes ativos e gestão da carteira de pacientes \* Acompanhamento do paciente no pré e pós\-consulta, garantindo uma experiência organizada e acolhedora Agenda e Organização da Rotina \* Gestão completa da agenda médica \* Agendamento, confirmação e remarcação de consultas e procedimentos \* Agendamento de retornos conforme orientação médica \* Controle de encaixes e otimização da agenda Financeiro e Administrativo \* Cobrança de consultas e procedimentos, conforme política da clínica \* enviar dados para o escritório para emissão de notas fiscais \* Registro de atendimentos, pagamentos e informações no sistema \* Apoio na organização financeira básica relacionada ao atendimento Sistema e Gestão de Carteira \* Atualização e controle da carteira de pacientes no Gestão DS \* Registro correto de dados, histórico de atendimentos Marketing e Apoio à Comunicação \* Captação de imagens e vídeos simples do dia a dia da clínica para stories do Instagram \* Registro de bastidores, rotina da clínica e pequenos conteúdos institucionais REQUISITOS TÉCNICOS \* Experiência prévia em recepção de clínica médica ou estética (desejável) \* Facilidade com atendimento via WhatsApp e sistemas de agenda \* Organização, atenção a detalhes e boa comunicação escrita \* Facilidade com tecnologia e sistemas de gestão \* Conhecimento básico de uso de celular para fotos e vídeos (stories) COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS \* Comunicação clara, educada e empática \* Perfil organizado, proativo e responsável \* Postura profissional e alinhada ao padrão da clínica \* Capacidade de lidar com múltiplas demandas e priorizar tarefas \* Discrição e ética no trato com informações de pacientes \* Foco em experiência do paciente e qualidade no atendimento DIFERENCIAIS \* Experiência anterior em clínicas médicas ou consultórios de alto padrão Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1\.800,00 \- R$1\.850,00 por mês Benefícios: * Vale\-transporte