**Auxiliar de E\-commerce** **Local:** Votorantim / SP **Regime:** CLT **Remuneração e benefícios** * **Salário fixo:** R$ 1\.993,00 * **Bonificação por metas** * **Vale\-alimentação** * **Vale\-transporte** **Horário de trabalho** * **Segunda a quinta\-feira:** 07h às 17h * **Sexta\-feira:** 07h às 16h \* **Sobre a empresa** A **Platina** atua há mais de **9 anos no mercado**, especializada em soluções de combate a incêndio. Atendemos empresas e consumidores em todo o Brasil por meio de **e\-commerce próprio e marketplaces**. Buscamos pessoas organizadas, comprometidas e com vontade de crescer junto com a empresa. **Objetivo principal da vaga** * **Atender clientes no pré e pós\-venda** * **Garantir agilidade, organização e qualidade no atendimento** * **Dar suporte à operação diária do e\-commerce** **Atividades da função** **Atendimento ao cliente** * Atendimento **pré\-venda e pós\-venda** * Contato diário com clientes via **chat dos marketplaces e WhatsApp** * Esclarecimento de dúvidas sobre produtos, pedidos e prazos **Suporte à operação** * Acompanhamento de pedidos, entregas, trocas e devoluções * Registro e organização das demandas dos clientes * Apoio às rotinas operacionais do e\-commerce **Perfil desejado** **Essencial** * Boa comunicação escrita * Organização, atenção e senso de responsabilidade * Facilidade com computador, WhatsApp e sistemas online * Gostar de atendimento ao cliente e contato constante com pessoas **Diferencial** * Experiência com e\-commerce ou marketplaces * Experiência com atendimento ao cliente online **Plano de crescimento** A Platina valoriza o desenvolvimento interno. Esta vaga possui **plano de crescimento conforme desempenho e evolução**. **Auxiliar de E\-commerce** * Foco em atendimento ao cliente * Aprendizado dos processos e sistemas ⬇ **Assistente de E\-commerce** * Maior autonomia na operação * Apoio na organização e otimização do e\-commerce * Atuação mais estratégica no pré e pós\-venda * Acompanhamento de indicadores básicos A evolução ocorre conforme **desempenho, comprometimento e qualidade no atendimento**. **Informação importante** Esta vaga é voltada para **atendimento ao cliente durante todo o expediente**. É essencial gostar de lidar com pessoas, mensagens e demandas simultâneas. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1\.993,00 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação * Vale\-transporte