Descrição: * Superior (completo ou cursando) em Redes de Computadores, Ciências da Computação, Engenharia de Sistemas ou áreas correlatas. * Experiência com atendimento a clientes por telefone e e\-mail. * Conhecimento em sistemas operacionais. * Experiência com entrega ágil. * Ter disponibilidade para atuar em operação 12x36, presencial no período noturno das 19h às 07h, na região da Faria Lima. * Realizar a gestão de crises e incidentes críticos. * Enviar informativos de crises e incidentes críticos, nos canais oficiais da CIA durante todo seu ciclo de vida. * Criar e revisar monitorações, alarmes e dashboards do fluxo transacional do PagBank. * Realizar o atendimento por telefone e e\-mail, dos clientes dos 3 tipos de meios de pagamentos (TEF, POS e WEB). * Interagir com a área comercial e automação do cliente TEF com o objetivo de manter e atrair novos clientes. * Realizar constantemente testes no ambiente (fluxo transacional). 251207020219627138