Estamos em busca de um profissional para atuar no suporte técnico corporativo, oferendo atendimento especializado em serviços de hospedagem de e\-mails, conexões de internet e infraestrutura de TI, que será responsável por garantir a estabilidade, disponibilidade e qualidade dos serviços prestados aos clientes, realizando monitoramento contínuo e proativo dos sistemas, eventos e recursos. **Responsabilidades/Atribuições:** * Realizar atendimentos de 1° e 2° niveis para clientes corporativos; * Prestar suporte em configurações e manutenção de e\-mails, sites, servidores e conexões de internet; * Identificar, analisar e solucionar incidentes e problemas técnicos; * Monitorar o desempenho dos serviços, atuando preventivamente para evitar indisponibilidade; * Registrar chamados e manter informações atualizadas no sistema de atendimento; * Interagir com outras áreas técnicas quando necessário para tratativas mais complexas; * Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e infraestrutura. **Skills Técnicas:** **OBRIGATÓRIAS:** * Ensino Médio concluído; * Curso básico de Redes, Linux e/ou Segurança da Informação. **DESEJÁVEIS:** * Graduação concluída ou em andamento nas áreas de Informática, Redes de Computadores ou correlatas; * Conhecimentos e/ou Certificações: * Certificação ITIL3 ou Superior * MTCNA * LPI1 * CCNA * Experiência prévia de 06 (seis) meses com atendimento corporativo a clientes voltados para conectividade e hospedagem; * Vivência em ambiente NOC será diferencial;