Descrição: Descrição Responsabilidades: * Realizar atendimentos de vendas ativas e receptivas exclusivamente pelos canais de vendas online; * Fazer ligações de venda, acompanhamento e pós\-venda com foco em conversão e fidelização; * Registrar, consultar e administrar pedidos no sistema ERP, garantindo a precisão das informações; * Conferir estoques, acompanhar prazos e integrar as áreas de faturamento, logística e comercial, garantindo que o cliente seja atualizado durante todo o processo; * Utilizar o CRM da empresa, para fazer contatos com clientes da carteira, estimulando recompras, promoções carrinhos abandonados e campanhas personalizadas; * Atuar com proatividade, trazendo soluções, oportunidades e melhorias no processo de atendimento; * Estar sempre antenado(a) nas melhores práticas de atendimento e vendas online, contribuindo para uma experiência de compra diferenciada; * Manter comunicação clara, cordial e com escrita adequada ao padrão da empresa. * Desenvoltura para gravação de conteúdos digitais (vídeos e edições para redes sociais ) Requisitos: * Experiência com vendas por telefone, e redes sociais, ou seja atendimento digital; * Boa comunicação oral e escrita; * Conhecimento em pacote office, com ênfase em Excel; * Domínio em navegação e manipulação de sistemas (ERP, CRM, plataformas web); * Organização para acompanhamento simultâneo de pedidos e clientes; * Proatividade, empatia e foco em resultados; * Desejável experiência com o ERP Sankhya e ferramentas de CRM (diferencial); * Disponibilidade para trabalhar em Fortaleza. * Desenvoltura para gravação de conteúdos digital (vídeos e edições para redes sociais ) * Proatividade e foco em resultados (metas de vendas e serviços). * Disponibilidade seg a sábado (horário comercial ) Benefícios: 2512300202491715714