Resumo da Vaga: O profissional irá realizar atendimento e suporte administrativo para clientes e equipes, gerenciar materiais, controlar indicadores e otimizar processos. Principais Destaques: 1. Apoio essencial às operações comerciais e de atendimento ao cliente 2. Oportunidade de gerenciar e otimizar processos administrativos 3. Uso de sistemas internos para análise e controle de dados Somos a Coca\-Cola FEMSA (KOF), uma das maiores engarrafadoras e comerciantes do mundo em volume do sistema Coca\-Cola. Diariamente atendemos mais de 381 milhões de pessoas na América Latina. Operando 56 unidades de manufatura e 249 centros de distribuição, nossos mais de 97 mil funcionários nos permitem representar mais de 169 marcas líderes nos diferentes territórios em que estamos presentes. Na Coca\-Cola FEMSA, todos os dias é uma oportunidade para aprender e crescer. **Responsabilidades e atribuições** **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES** * Realizar atendimento telefônico para clientes e equipe, fornecendo orientações e repassando demandas. * Apoiar cadastros de clientes e gerir o estoque de materiais de merchandising, controlando entrada e saída. * Suportar atividades administrativas, como atualização de rotas, solicitação de alterações cadastrais, e geração de pedidos e bonificações. * Realizar cotações e suporte logístico para viagens e eventos, incluindo cotação de hotéis e organização de documentos. * Emitir e solicitar notas fiscais de brindes, gerenciar documentos (multas, comodatos, malotes) e preparar relatórios operacionais. * Acompanhar indicadores e gerenciar campanhas promocionais, repassando informações à equipe comercial. * Monitorar e registrar indicadores de desempenho e repassar relatórios de vendas, produtividade e qualidade dos serviços. * Acompanhar e corrigir processos de atendimento e operacionais junto ao Call Center e outras áreas de suporte. * Utilizar sistemas internos (SAP, BW, Power BI) para análise e controle dos dados e indicadores. **Requisitos e qualificações** **REQUISITOS NECESSÁRIOS** * Ensino Médio completo; * Desejável experiências em rotinas adminstrativas da área comercial * **Conhecimentos técnicos**: Conhecimento Intermediário (excel, word e power point, SAP e BI) **Informações adicionais** * PPR; * Plano de saúde; * Plano Odontológico por adesão conforme escolha do colaborador; * Seguro de Vida em Grupo; * Vale Refeição; * Vale Alimentação; * Compra de produtos de acordo a tabela de preços vigente; * Farmácia: crédito com repasse em folha; * Cooperativa de Crédito; * Kit Escolar; entregue no início do ano escolar para dependentes * Kit Aniversariante; * Kit Natal; * Vale Brinquedo: entregue em outubro para dependentes **Por dentro da Coca\-Cola FEMSA Brasil** Somos uma das maiores fabricantes do mundo em volume de vendas dos produtos The Coca\-Cola Company. Atuamos no Brasil há 21 anos, com mais de 25 mil colaboradores diretos, 11 fábricas e 47 centros de distribuição, 470 mil pontos de venda e mais de 93 milhões de consumidores. Operamos em 19% do território brasileiro, atendendo 52% da população, atuando nos estados de São Paulo, Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Minas Gerais, Mato Grosso do Sul, Rio de Janeiro e Goiás. Somos responsáveis pela produção, comercialização e distribuição de mais de 169 marcas em nosso portfólio, divididas nas seguintes categorias: bebidas (refrigerantes, hidrotônicos e isotônicos, energéticos, águas, sucos, chás, bebidas vegetais, cervejas, sprits e alcoólicos prontos para beber) e multicategorias (balas e doces). Além das conhecidas marcas como Coca\-Cola, Crystal, Schweppes, Del Valle, Kapo, Matte Leão, Ades, Powerade e Monster Energy Drink, a Coca\-Cola FEMSA Brasil também oferece cervejas como Estrella Galicia, Therezópolis, Eisenbahn e Sol, além de destilados como Johnnie Walker, Tanqueray, Campari, Smirnoff, Sagatiba e Vodka Sky. A empresa também distribui doces e guloseimas, como Mentos, Fini e Fruit\-tella.