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Resumo: A Amazon está buscando um Gerente de Programa focado no cliente para liderar lançamentos estratégicos e projetos complexos dentro da equipe Global Engineering Services Launch (Lançamento), impulsionando a inovação empresarial em meio à ambiguidade. Pontos principais: 1. Conduzir lançamentos estratégicos e projetos complexos com alta propriedade 2. Desenvolver-se bem em uma equipe em rápido crescimento e em um ambiente ambíguo 3. Colaborar para criar novas iniciativas e otimizar processos interequipes **DESCRIÇÃO** --------------- Na Amazon, trabalhamos para sermos a empresa mais centrada no cliente do mundo. Para alcançar esse objetivo, a equipe Global Engineering Services Launch (Lançamento) precisa de líderes excepcionalmente talentosos, brilhantes, inovadores e determinados. A chave para essa missão reside em iniciativas estratégicas de gerenciamento de projetos em larga escala que nos permitam expandir nossa organização para o futuro de maneira extraordinária. A equipe de Lançamento busca um candidato qualificado para resolver os desafios complexos da inovação progressiva, visando impulsionar eficiências nas taxas operacionais de referência. Procuramos um Gerente de Programa focado no cliente, com experiência comprovada em gerenciamento de programas e um histórico sólido de entrega de resultados, capaz de assumir e executar lançamentos altamente estratégicos, além de conduzir múltiplos projetos complexos em um ou mais programas. Se você procura um ambiente onde possa impulsionar a inovação empresarial em diversos níveis de ambiguidade, esta é uma oportunidade empolgante para integrar uma equipe em rápido crescimento na Amazon! Principais responsabilidades do cargo Um líder neste papel\- * Ganha confiança e entrega consistentemente resultados; * É orientado a resultados, trabalhador incansável e uma pessoa criativa que adora resolver problemas desafiadores; * Trabalha a partir do cliente para definir escopo e requisitos do programa, bem como marcos críticos; * Consegue navegar eficazmente em situações ambíguas sem depender fortemente do suporte direto de seu líder; * Demonstra alto nível de propriedade para conduzir simultaneamente múltiplas ações com prazos apertados por meio de diversos grupos de negócios; * É capaz de gerenciar múltiplos projetos com prazos concorrentes, mantendo sempre o foco no cliente; * Sente-se à vontade colaborando e influenciando membros da equipe, trabalhando com equipes de desenvolvimento e outros grupos de negócios, além de apresentar projetos regularmente à liderança sênior; * Tem capacidade de colaborar para criar e executar novas iniciativas e roadmaps anualmente; * Otimiza processos interequipes que melhoram a eficácia e a entrega das equipes; * Possui aptidão técnica para compreender rapidamente questões técnicas complexas e comunicar-se diretamente com equipes técnicas; * Assume propriedade e responsabilidade pelos programas, mantendo ao mesmo tempo a capacidade de pedir ajuda e escalonar questões e problemas conforme necessário para manter os programas no caminho certo; * Sente-se à vontade com um alto grau de ambiguidade e operando em um cenário em rápida evolução e mudança; * Está disposto a mergulhar nos detalhes e utilizar julgamento refinado e intuição; * Comunica-se de forma eficaz com todas as partes interessadas relacionadas a um lançamento ou programa/projeto. * Viagens extensas, até 50%; Um dia na vida * Gerenciar efetivamente o processo "Road to Launch" (Caminho para o Lançamento), que permite, em última instância, uma transição estruturada que passa nos testes de prontidão operacional e prepara a equipe operacional para o sucesso; * Gerenciar relações cotidianas com múltiplos Centros de Atendimento (FCs), Centros de Classificação (SCs) e Estações de Entrega (AMZL); * Coordenar as partes interessadas da GES e das Operações para superar os padrões da Amazon no lançamento de novos locais ou expansões de instalações existentes, a fim de garantir o sucesso operacional; * Analisar profundamente processos existentes para identificar defeitos ou oportunidades de melhoria; * Compilar, gerenciar e relatar métricas semanais de projetos; * Liderar múltiplos projetos para otimizar, padronizar e/ou melhorar processos dentro e fora do ciclo de lançamento. Sobre a equipe Você já teve alguma oportunidade de fazer parte de uma equipe encarregada de resolver uma grande necessidade dos clientes por meio de tecnologia inovadora e disruptiva, reinventando uma indústria? Você pode esperar todos os desafios e benefícios de um negócio de alto perfil: espaço amplo para melhoria de processos e inovação, além de uma equipe de alto nível e alto desempenho, inserida em um ambiente acelerado. Este cargo exigirá disposição para mergulhar nos detalhes, resolver proativamente problemas, aproveitar julgamento minucioso e pensamento intuitivo para crescer estrategicamente um programa e, acima de tudo, manter obsessão constante pelos clientes. Todos na equipe desempenham múltiplas funções, mas a propriedade da experiência do cliente sempre é priorizada!**QUALIFICAÇÕES BÁSICAS** ------------------------ * Experiência em gerenciamento de programas ou projetos * Experiência no uso de dados e métricas para determinar e impulsionar melhorias * Experiência em conduzir entregas ponta a ponta e comunicar resultados à liderança sênior * Fluência em português e inglês **QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS** ---------------------------- * Experiência em impulsionar melhorias de processos * Mestrado ou MBA em administração, operações, recursos humanos, educação de adultos, desenvolvimento organizacional, design instrucional ou área correlata * Fluência em francês, polonês, árabe, espanhol, chinês, turco, africâner ou zulu Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregar os melhores resultados para nossos clientes. Se você tem uma deficiência e precisa de uma acomodação ou ajuste no local de trabalho durante o processo de candidatura e contratação, incluindo apoio para a entrevista ou processo de integração, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obter mais informações. Se o país/região em que você está se candidatando não estiver listado, entre em contato com seu Par Recrutador.
