ATENDENTE DE SAC (Coco Bambu)

Descrição

Resumo da Vaga: Atendente de SAC para restaurante especializado em frutos do mar, com foco em atendimento ao cliente, registro de ocorrências e resolução proativa de problemas. Principais Destaques: 1. Atendimento multicanal: telefone, WhatsApp e presencial 2. Foco na satisfação do cliente e resolução proativa de problemas 3. Comunicação e alinhamento com outros setores do restaurante Restaurante busca profissional Atendente de SAC em Fortaleza. Coco Bambu é uma rede de restaurantes especializada em frutos do mar e culinária nordestina. Com um ambiente acolhedor, oferece uma experiência gastronômica única para seus clientes. **Responsabilidades:** Atender clientes por meio de canais como telefone, WhatsApp e de forma presencial, oferecendo suporte antes, durante e após a experiência no restaurante. Registrar, direcionar e monitorar reclamações, sugestões e elogios dos clientes, assegurando um retorno adequado dentro dos prazos estipulados. Fornecer informações sobre horários de funcionamento, cardápio, reservas e serviços disponíveis no restaurante. Realizar o registro de ocorrências em sistemas ou planilhas, mantendo um histórico organizado e atualizado. Atuar de maneira proativa na resolução de problemas, buscando soluções que priorizem a satisfação do cliente e o cumprimento das políticas internas. Manter uma comunicação clara e cordial com os outros setores do restaurante para garantir um alinhamento eficaz no atendimento ao público. Atuações anteriores em Agente de Atendimento, Operador de Telemarketing, Assistente de Atendimento ao Cliente ou Consultor de SAC podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino médio completo Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Benefícios informados na etapa de entrevista. **Informações adicionais:*** Contrato: Efetivo \- Presencial. * Período: Tempo integral * Jornada: A combinar.