Resumo da Vaga: Atuar na estruturação, execução e acompanhamento das ações de Treinamento & Desenvolvimento e Comunicação Interna, visando padronização, desenvolvimento e engajamento das equipes. Principais Destaques: 1. Atuação estratégica em T&D e Comunicação Interna 2. Foco em desenvolvimento de equipes e lideranças 3. Melhora de engajamento, retenção e clima organizacional ### **Objetivo do Cargo** Atuar na **estruturação, execução e acompanhamento das ações de Treinamento \& Desenvolvimento e Comunicação Interna** do Grupo Quik, garantindo a **padronização do onboarding**, o **desenvolvimento técnico e comportamental das equipes operacionais e lideranças**, além de promover **engajamento, retenção e redução de turnover e absenteísmo**, com uso de indicadores e ferramentas digitais de RH. ### **Treinamento \& Desenvolvimento (T\&D)** * Atualizar, estruturar e aplicar o **programa de onboarding institucional**, garantindo adaptação para todas as **verticais de negócio** (Estacionamento \& Valet, Facilities, Segurança e Backoffice). * Elaborar, organizar e aplicar **treinamentos técnicos e operacionais**, presenciais e/ou online, conforme necessidade das operações. * Desenvolver e executar **treinamentos on the job**, em parceria com lideranças operacionais, garantindo correta execução dos processos no posto de trabalho. * Estruturar e implementar **trilhas de desenvolvimento para lideranças operacionais** (encarregados e supervisores), com foco em: * Gestão de pessoas * Liderança no dia a dia * Disciplina operacional * Comunicação e feedback * Apoiar a construção e aplicação do **ciclo de avaliação de desempenho**, incluindo: * Parametrização e comunicação aos gestores e colaboradores. * Acompanhamento de prazos. * Consolidação de resultados. * Operar e acompanhar o ciclo de desempenho utilizando a **ferramenta Sólides**, garantindo aderência ao método definido pelo RH. ### **Comunicação Interna** * Elaborar **comunicados internos institucionais e operacionais**, garantindo clareza, linguagem acessível e alinhamento à cultura do Grupo Quik. * Assegurar o **envio e a gestão dos comunicados** por meio da **ferramenta oficial de comunicação da companhia**. * Apoiar campanhas internas relacionadas a: * onboarding * treinamentos * ações de engajamento * mudanças de processos * Apoiar a padronização visual e textual dos materiais internos, em parceria com Marketing (quando aplicável). ### **Engajamento, Retenção e Clima** * Planejar e implantar **ações de engajamento voltadas ao público operacional**, com foco em: * redução de turnover * redução de absenteísmo * fortalecimento do senso de pertencimento * Apoiar a aplicação e análise de **pesquisas de clima organizacional**, quando aplicável. * Trabalhar de forma integrada com lideranças operacionais para identificar **gargalos comportamentais e de capacitação**. ### **Formação** * Ensino superior completo ou em andamento em: * Recursos Humanos * Psicologia * Administração * Pedagogia Empresarial * áreas correlatas ### **Experiência** * Experiência prévia como Analista de T\&D, RH Generalista ou áreas correlatas. * Vivência com **ambientes operacionais e grande volume de colaboradores** será considerado diferencial. * Experiência com **onboarding, treinamentos operacionais e desenvolvimento de lideranças de base**. ### **Conhecimentos Técnicos** * Conhecimento em **Treinamento \& Desenvolvimento** e **Avaliação de Desempenho**. * Conhecimento e/ou experiência com a ferramenta **Sólides** (ou sistemas similares). * Domínio de **PowerPoint** para criação de apresentações e materiais de treinamento. * Noções de **indicadores e métricas de T\&D**. * Boa capacidade de organização e condução de treinamentos presenciais. Escolaridade Mínima: Ensino Superior * VR * VA * PLR * TOTAL PASS * VT