O profissional será responsável por garantir o pleno funcionamento e a usabilidade do sistema **ERP Tasy** para todos os usuários da empresa. Atuará como o primeiro ponto de contato para resolução de dúvidas operacionais, manutenção, parametrização e apoio em processos de implantação de novos módulos, assegurando a confiabilidade das informações e a otimização dos processos assistenciais, administrativos e financeiros. * Trabalhar de acordo com os valores da Pronutrir: Segurança, Cordialidade e melhoria contínua; * Formação em nível superior em Desenvolvimento de redes e ou cursos relacionados na área da informática; * Domínio do Tasy nas suas áreas de atuação; * Ética; * Espírito de equipe; * Equilíbrio emocional; * Atenção focada no cliente; * Atenção concentrada. * Organização: capacidade de executar as ações de forma a otimizar tempo, de acordo com o planejado, acompanhar o que está pendente, dar retorno quanto à execução do trabalho ao solicitante; * Iniciativa: tomar atitude diante de situação inesperada, utilizando os critérios do bom senso, capacidade para resolver a situação ou procurar ajuda; * Estar em constante atualização de novos conhecimentos e soluções * Confiabilidade: trabalhar com transparência. * Responsabilidades e Atribuições: + Prestar suporte técnico (Nível 1 e 2\) aos usuários do ERP Tasy (HTML5\), esclarecendo dúvidas e orientando sobre boas práticas. + Realizar a manutenção e parametrização dos cadastros e módulos do sistema (ex: Suprimentos, Faturamento, Assistencial, Atendimento e Apoio, etc.). + Analisar demandas das áreas de negócio, traduzindo regras e necessidades em soluções sistêmicas dentro do Tasy. + Participar de testes, validações e melhorias contínuas nos processos, garantindo qualidade e conformidade. + Gerenciar e, se necessário, aplicar treinamentos para os usuários sobre o uso das funcionalidades do sistema. + Documentar procedimentos, falhas e soluções aplicadas (base de conhecimento). + Escalonar problemas complexos para níveis de suporte superiores ou para o fornecedor (Philips), quando necessário. + Conhecimentos Específicos: + - Domínio das funcionalidades e parametrizações do sistema Tasy. - Familiaridade com fluxos hospitalares/de saúde (desejável, se aplicável à sua empresa). - Conhecimento básico em banco de dados (SQL) e sistemas operacionais (diferencial).