Resumo da Vaga: Profissional responsável por gerenciar o ciclo de vida documental, apoiar a governança de dados e a qualidade da informação, e atuar na gestão de chamados do SSC. Principais Destaques: 1. Gestão do ciclo de vida documental e eletrônico 2. Apoio à governança e proteção de dados (LGPD/GDPR) 3. Assegurar a qualidade dos dados e gestão de chamados O Grupo 3corações é construído por pessoas, antes de tudo, apaixonadas pelo que fazem. Temos orgulho de crescer pela força do trabalho e seguir, cada vez mais longe, sem esquecer a nossa essência e os nossos valores. É pelo nosso jeito simples de ser que celebramos a diversidade de pessoas e as experiências saborosas que entrelaçam histórias. O resultado é uma companhia com produtos de qualidade, colaboradores e consumidores felizes, fornecedores e parceiros integrados em uma mesma missão proporcionar experiências prazerosas que promovam alegria e bem\-estar, criando laços duradouros e gerando valor para todos. Deguste um mundo de possibilidades na maior empresa de cafés do Brasil! Saiba mais em www.3coracoes.com **Responsabilidades e atribuições** * Realizar o ciclo de vida documental na ferramenta de Gestão Eletrônica de Documentos, gerenciando documentos físicos e eletrônicos; * Apoiar a implementação de políticas de governança e proteção de dados (LGPD/GDPR), incluindo a classificação e segurança de informações sensíveis; * Assegurar a qualidade dos dados, monitorando a integridade das informações e atuando na correção de inconsistências junto às áreas responsáveis; * Atuar na gestão do atendimento de chamados do SSC; * Acompanhar os indicadores da área; * Apoiar projetos estratégicos ligados à Governança e ao SSC. **Requisitos e qualificações** **Escolaridade** * Ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas. **Necessário** * Conhecimento em processos de governança de documentos e dados mestres; * Conhecimento nos conceitos relacionados às leis de proteção de dados pessoais (LGPD, GDPR); * Conhecimento em conceitos de Gestão de Serviços e sistemas de atendimento/ticketing; * Conhecimentos em ferramentas de BPM e ECM; Conhecimento em Excel nível intermediário. * **Desejável** * Conhecimento em ferramenta WorkFlow; * Vivência em Sistema de Serviços Compartilhados (SSC) ou Centro de Serviços Compartilhados (CSC). **Informações adicionais** **Benefícios** * Plano de Saúde compartilhado; * Plano odontológico; * Transporte; * Refeição; * Kit de Produtos mensal; * Telemedicina e Terapia Online 100% custeadas pela empresa (estendido a dependentes); * Seguro de Vida; * Wellhub. O Grupo ***3corações*** é uma empresa de **gente apaixonada** pelo que faz. Crescemos pela **força do nosso trabalho**, valorizando nossas origens e nossa essência para irmos cada vez mais longe. Somos um povo **inovador e empreendedor**, que **cuida** dos colaboradores e proporciona **experiências prazerosas** para todos com quem nos relacionamos. Nossa história começou em 1959, no interior do Rio Grande do Norte. Com nosso **jeito de ser**, **inovador e empreendedor**, nos tornamos **líder nacional** no segmento de café torrado e moído e cappuccino e vice\-líder em café solúvel. Em 2013, lançamos a solução de máquinas multibebidas TRES, com mais de 30 sabores de bebidas em cápsulas, e, em 2020, a partir da *joint venture* com a Positive Company, entramos para o mercado plant based, oferecendo aos nossos consumidores produtos 100% naturais, de origem vegetal. Também integram o nosso portfólio itens como café solúvel, cappuccino pronto para beber, achocolatado, café com leite, refrescos, derivados de milho, filtros para café e porta\-filtros. Somos mais de 8 mil corações apaixonados pelo que fazem, **e****mpenhados em construir um país e um mundo melhores**. **Respeitamos e damos valor a todas as pessoas e culturas e acreditamos que a diversidade enriquece nosso ambiente de trabalho**. Buscamos pessoas que querem arregaçar as mangas e trabalhar de forma colaborativa. Venha para ***3corações*** e junte seu coração aos nossos!