Estágio em Qualidade (Processos)

Descrição

Missão do Cargo Apoiar o setor de Qualidade e Processos na identificação, mapeamento e padronização das rotinas operacionais e administrativas. O objetivo é auxiliar na redução de falhas, garantir que as normas (ISO ou normas internas) sejam seguidas e promover a eficiência dos fluxos de trabalho na Rede Máquinas. Competências Técnicas (Hard Skills) * **Ferramentas de Qualidade:** Noções básicas de Ciclo PDCA, Diagrama de Pareto, Ishikawa e 5S. * **Modelagem de Processos:** Conhecimento básico em ferramentas de desenho de fluxogramas (Ex: Bizagi, Lucidchart, Visio ou similares). * **Pacote Office:** Excel intermediário para análise de dados e Word/PowerPoint para elaboração de normas e manuais. Competências Comportamentais (Soft Skills) * **Observação e Escuta Ativa:** Essencial para entender como o trabalho é feito antes de sugerir mudanças. * **Organização e Método:** Capacidade de lidar com muitos documentos e prazos. * **Proatividade:** Buscar oportunidades de melhoria em processos lentos ou burocráticos. * **Capacidade de Síntese:** Transformar processos complexos em instruções simples e visuais. Formação Acadêmica * Cursando Graduação em **Engenharia de Produção, Administração, Processos Gerenciais** ou áreas correlatas. (A partir do 3º ou 4º semestre). 1\. Mapeamento e Padronização * **Apoio no Mapeamento:** Auxiliar na descrição de processos atuais (AS\-IS), realizando entrevistas com as áreas e desenhando fluxogramas (BPMN). * **Documentação:** Ajudar na redação e atualização de Procedimentos Operacionais Padrão (POPs), Instruções de Trabalho (ITs) e Manuais. * **Gestão Documental:** Organizar o repositório digital de processos, garantindo que as versões mais recentes estejam disponíveis para todos os colaboradores. 2\. Monitoramento e Melhoria Contínua * **Indicadores de Desempenho:** Coletar e tabular dados para a criação de indicadores de qualidade (ex: índice de re\-trabalho na manutenção, tempo de atendimento). * **Análise de Não Conformidades:** Apoiar na investigação de causas raiz de problemas (utilizando ferramentas como Ishikawa ou 5 Porquês) e no registro de ações corretivas. * **Auditorias Internas:** Acompanhar auditorias de processos nas unidades para verificar se os padrões definidos estão sendo aplicados na prática. 3\. Suporte a Projetos * **Apoio em Treinamentos:** Auxiliar na preparação de materiais para treinamentos de processos com as equipes operacionais. * **Projetos 5S:** Colaborar na implementação e auditoria do programa 5S no galpão, oficina e escritórios.