Buscamos um(a) **Supervisor(a) de Operações** para atuar em um grupo jovem, em expansão, que preza por padronização, excelência de atendimento e processos bem estruturados. É uma posição estratégica, ideal para quem gosta de estar no salão, resolver problemas, acompanhar indicadores e garantir a melhor experiência possível ao cliente. **Responsabilidades** * Acompanhar o funcionamento das unidades garantindo o cumprimento dos padrões operacionais. * Treinar e desenvolver equipes de atendimento e cozinha. * Monitorar indicadores\-chave (CMV, NPS, ruptura, produtividade, escala, metas). * Realizar visitas técnicas e fornecer feedback aos gestores das unidades. * Apoiar abertura e fechamento das lojas, conforme necessidade. * Assegurar a qualidade do serviço, ambiente, atendimento e produtos. * Atuar na resolução de conflitos, reclamações e não conformidades. * Garantir que as rotinas administrativas e operacionais sejam cumpridas. * Contribuir no processo de expansão e implantação de novas unidades. **Requisitos** * Experiência na área operacional de A\&B (restaurantes, franquias, fast casual, cafeterias). * Vivência em supervisão, liderança ou coordenação de equipes. * Capacidade de treinar, acompanhar desempenho e criar rotinas. * Disponibilidade para visitas nas unidades e trabalho em horários flexíveis. * Perfil prático, com senso de urgência e foco em resultado. **Diferenciais** * Experiência específica com franquias de A\&B. * Conhecimento em KPIs, CMV e controles de perdas. * Vivência em padronização de processos e abertura de unidades. **Benefícios** * Salário compatível com o mercado. * Vale\-transporte. * Vale\-alimentação/refeição. * Oportunidade real de crescimento em um grupo em expansão. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$3\.500,00 \- R$4\.500,00 por mês Benefícios: * Auxílio\-combustível * Vale\-alimentação