Descrição: * Ensino Superior em andamento ou completo em Administração, Gestão de Negócios, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas. * Conhecimentos intermediários em Excel/Google Sheets (tabelas dinâmicas, fórmulas, relatórios). * Organização, atenção a detalhes e disciplina na conferência de informações. * Boa comunicação e habilidade de relacionamento com áreas internas. * Capacidade de atuar em ambiente dinâmico com múltiplas demandas simultâneas. * Apoiar processos administrativos e operacionais relacionados ao atendimento ao cliente, vendas e operações de telecom. * Monitorar e validar contratos, ordens de serviço e solicitações de clientes, garantindo conformidade com políticas internas. * Acompanhar indicadores de produtividade e gerar relatórios periódicos para as áreas de negócio. * Apoiar times de vendas e operações com informações sobre faturamento, inadimplência, cancelamentos e reconexões. * Garantir o fluxo correto de informações entre áreas (Atendimento, Financeiro, Comercial, Técnico). * Atuar no tratamento de demandas internas (abertura de chamados, follow\-up de pendências, prazos e SLA). * Sugerir melhorias nos processos de backoffice para aumentar eficiência e reduzir retrabalho. 2512170202551870864