O Grupo HBX é o principal parceiro tecnológico mundial, conectando e capacitando o mundo das viagens. Somos agentes de mudança, disruptores, as pessoas que unem marcas locais e globais no setor de acomodações, transporte, atividades e pagamentos por meio de nossa rede de 300.000 hotéis em todo o mundo, além de 60.000 clientes de alto valor de difícil alcance, como operadores turísticos, agências de viagens e programas de fidelidade, distribuídos em 140 mercados de origem. Somos impulsionados pela tecnologia, com uma filosofia centrada no cliente, e contamos com equipes comerciais cujo conhecimento e relacionamentos locais são incomparáveis. E, é claro, temos uma equipe incrível! Nossas pessoas, a Equipe Grupo HBX, são o coração pulsante da empresa, incentivadas diariamente a ‘agir rapidamente, sonhar grande e fazer a diferença’. De fato, acreditamos que é a combinação de tecnologia + dados + pessoas que verdadeiramente nos diferencia no mercado, juntamente com nossa mentalidade de ‘abordagem global, toque local’. Temos nossa sede em Palma, Maiorca, e empregamos cerca de 3.500 pessoas em todo o mundo. DESCRIÇÃO DA VAGA: Sobre Nós: O Grupo HBX é um dos principais players do ecossistema B2B no setor TravelTech, conectando e capacitando empresas no mundo em constante evolução das viagens. Impulsionamos o crescimento de nossos clientes e parceiros ao eliminar fricções na experiência de viagem do início ao fim. Nossas plataformas tecnológicas baseadas em nuvem oferecem acesso rápido e confiável a um portfólio único de produtos e serviços de viagem, enquanto dados ricos e inteligência conectam de forma fluida oferta e demanda em escala global. Contamos com mais de 3.000 especialistas em todo o mundo, incluindo especialistas locais que fornecem insights e suporte para impulsionar ainda mais o comércio, especialmente nos segmentos de mais difícil alcance. Essa combinação única de tecnologia, dados e pessoas apaixonadas atua como um catalisador para todas as empresas que buscam desbloquear seu potencial máximo no setor de viagens. O Grupo HBX é composto por quatro marcas B2B de referência que atendem às necessidades de sua crescente e diversificada base de clientes em mais de 190 mercados globais: * Hotelbeds, que atende às necessidades específicas de hoteleiros, operadores turísticos, companhias aéreas e agências de viagens online; * Bedsonline, dedicada exclusivamente ao segmento de viagens no varejo; * Roiback, parceira tecnológica hoteleira para hotéis independentes e redes que buscam crescimento por meio de soluções em canais diretos; * TravelStack, que fornece todos os produtos, serviços e soluções para empresas que desejam ingressar no lucrativo setor de viagens. Resumo da Vaga Estamos buscando um Gestor Técnico de Contas (TAM) com sólida formação tecnológica e comprovada capacidade de entregar soluções estratégicas para clientes corporativos. Esta função combina expertise técnica com gestão de contas centrada no cliente, garantindo integração perfeita, otimização e sucesso de longo prazo para nossos parceiros mais estratégicos. Como TAM, você atuará como consultor de confiança, construindo relacionamentos sólidos com contas-chave, impulsionando a excelência técnica e colaborando com equipes globais. Você liderará engajamentos técnicos, supervisionará a otimização de APIs para clientes e fornecerá soluções proativas alinhadas aos objetivos de negócios. Trata-se de uma função prática, ideal para quem se destaca em ambientes dinâmicos e é apaixonado por resolver desafios técnicos complexos. Responsabilidades da Vaga Crescimento e Desenvolvimento da Área de Atuação * Colaborar com as equipes de vendas para posicionar e entregar soluções técnicas a clientes estratégicos por meio de apresentações, demonstrações, avaliações e tratamento técnico de objeções. * Atuar como principal ponto de contato técnico para contas-chave, garantindo comunicação e integração fluídas. * Maximizar a adoção e distribuição dos produtos sob a perspectiva técnica. Entrega e Otimização de Soluções * Liderar todas as atividades técnicas relacionadas à incorporação de clientes e integrações de APIs. * Prestar suporte técnico pós-venda, solucionar problemas e resolver casos complexos. * Analisar o desempenho dos clientes e definir estratégias de otimização para impulsionar eficiência e escalabilidade. * Desenvolver scripts e ferramentas de automação para monitoramento, alerta e relatórios sobre ambientes de produção. Colaboração e Governança * Trabalhar em estreita colaboração com equipes internas e parceiros externos para alinhar requisitos técnicos com os objetivos de negócios. * Participar em projetos globais e regionais, garantindo entrega pontual e relatórios precisos. * Manter documentação técnica de alta qualidade e assegurar o cumprimento consistente dos KPIs. Habilidades e Experiência Necessárias * Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia Industrial ou área correlata. * Experiência comprovada como Gestor Técnico de Contas Estratégico ou função similar. * Conhecimento sólido de APIs REST, XML, JSON e tecnologias relacionadas. * Experiência prática com Bancos de Dados e SQL. * Compreensão das práticas de automação nas fases de desenvolvimento, construção e implantação. * Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de builds e CI/CD. * Excelentes habilidades de comunicação e apresentação, com capacidade de produzir documentação clara e sustentável. * Fortes habilidades de resolução de problemas, iniciativa e capacidade de trabalhar em ambientes dinâmicos. * Experiência no setor de viagens é um diferencial. * INGLÊS AVANÇADO é obrigatório. *No Grupo HBX, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e torna as viagens uma força para o bem. Comprometemo-nos a criar um ambiente de trabalho inclusivo, onde todos se sintam valorizados e respeitados, abraçando diferentes origens, perspectivas e talentos. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe onde diversidade e igualdade de oportunidades realmente fazem a diferença.* Você terá a oportunidade de trabalhar em uma empresa que está passando por transformações significativas rumo ao objetivo de se tornar o principal provedor mundial de serviços de viagem. Estamos buscando pessoas preparadas para navegar nessa jornada emocionante. Além de um pacote atrativo de benefícios, você terá a oportunidade de: * Trabalhar em um ambiente inovador, envolvente e multicultural. * Construir relacionamentos comerciais e amizades duradouros com pessoas de todo o mundo. * Desenvolver sua carreira localmente ou em uma de nossas belas unidades de trabalho espalhadas pelo mundo.