Operador de telemarketing - eunápolis/ba

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atendimento e negociação com clientes, proativo e dinâmico, responsável por vendas, agendamentos, e acompanhamento de satisfação, com foco em comunicação e organização. Principais Destaques: 1. Atendimento e negociação com clientes. 2. Comunicação fluente e bom relacionamento interpessoal. 3. Proatividade, dinamismo e organização. Descrição: * Ensino Médio Completo; * Informática intermediária; * Atendimento e negociação a cliente; * Técnicas de vendas; * Habilidades para se comunicar. Competências * Comunicação: Boa Dicção; Fluência verbal; Negociação; Habilidades de comunicação; * Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; * Comportamentais: Comprometimento; Proatividade; Dinamismo; Responsabilidade; Simpatia; Empatia; * Organizacionais: Gerenciamento do tempo; Planejamento e Organização. * Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa; * Manter seu local de trabalho sempre limpo e organizado. * Fazer ligações para clientes para promover ou vender serviços; * Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação; * Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação; * Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas; * Fazer pesquisa da satisfação do cliente, conforme normas da empresa; * Fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar cartas, fax ou e\-mails; * Estabelecer contato com clientes inadimplentes para marcar reunião, a fim de renegociar divida existente, conforme norma interna da empresa; * Fazer levantamento de clientes inadimplentes de acordo com os dados existentes no sistema informatizado; * Remarcar os horários das consultas dos clientes que não compareceram aos atendimentos e/ou avaliação, conforme manual e normas da empresa. * Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa. 251105020223793503