Resumo da Vaga: Profissional responsável por prestar suporte telefônico e digital a clientes, auxiliando na resolução de problemas, negociação de pagamentos e manutenção do relacionamento. Principais Destaques: 1. Suporte telefônico e digital aos clientes 2. Negociação de pagamentos e superação de objeções 3. Manutenção do relacionamento com o cliente **AGENTE DE ATENDIMENTO** Responsável por prestar suporte telefônico aos clientes de forma remota, através de ligação ou plataformas de atendimento digital, com o objetivo de auxiliar na resolução de problemas e na sanar a inadimplência. **RESPONSABILIDADES:** * Realizar contatos com os clientes, através de ligação ou plataformas de atendimento digital; * Realizar cobrança de Pessoa Física e Jurídica; * Conduzir negociações de formas de pagamento, compreender as necessidades do cliente, superar objeções e finalizar acordos para sanar a inadimplência. * Realizar esclarecimento sobre o produto, prezando pela manutenção do relacionamento com o cliente; * Registrar todas as interações com os clientes nos sistemas de CRM; * Utilização de Plataformas de Canais Digitais. **SALÁRIO E BENEFÍCIOS:** * Regime de Trabalho: CLT * Jornada de Trabalho: Presencial * Horário de Trabalho: Segunda à Sexta de 14:00 às 20:00 e Sábado de 08:00 às 14:00 * Local de Trabalho: Centro de Belo Horizonte * Salário: Fixo * Premiação * Vale\-Refeição ou Alimentação \- Ifood! * Day Off Aniversário * Seguro de Vida e Acidentes * Cartão de TODOS (Após 3 meses) * Plataforma Refuturiza (Acesso a diversos cursos online) Pagamento: R$1\.518,00 \- R$1\.621,00 por mês Benefícios: * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial