**Responsabilidades:** **Análise e Monitoramento de Conectividade** * Monitorar continuamente a conectividade das frotas em campo. * Identificar falhas de comunicação, instabilidades e quedas de conexão. * Abrir, acompanhar e atuar em chamados técnicos quando falhas forem identificadas. * Realizar análises para identificar causa raiz dos problemas de conectividade. **Análise de Imagem (Visão Computacional)** * Monitorar e validar o status de funcionamento das câmeras de visão computacional. * Analisar o funcionamento de DVRs, garantindo a correta gravação e transmissão de imagens. * Identificar e atuar em falhas de captura, armazenamento ou envio de imagens. **GPS e Telemetria** * Analisar falhas relacionadas a GPS e sistemas de telemetria. * Investigar eventos, inconsistências e divergências de localização. * Apoiar na correção de problemas que impactem a rastreabilidade e confiabilidade dos dados. **DVR e Sniffer** * Analisar falhas relacionadas ao sniffer. * Corrigir problemas de funcionamento dos DVRs. * Garantir a integridade da coleta e transmissão de dados. **Suporte Técnico Especializado** * Atuar como ponto focal técnico para as equipes de Pós\-Vendas, Comercial e Administrativo. * Apoiar na resolução de dúvidas técnicas e problemas de maior complexidade. * Elaborar análises técnicas detalhadas, relatórios e laudos quando necessário. **Hardware e Homologação** * Diagnosticar e tratar problemas de hardware, incluindo: * Travamentos de MCU. * Falhas gerais de trackers. * Resets de kernel e outras instabilidades. * Apoiar processos de homologação e validação de equipamentos. **Atuação em NOC e Automação** * Atuar com mentalidade de NOC (Network Operations Center). * Buscar constantemente oportunidades de automação das rotinas operacionais. * Contribuir para a criação de robôs e soluções automatizadas, reduzindo tratativas manuais. **Escolaridade:** Ensino Superior Completo ou em andamento avançado em: * Tecnologia da Informação / Sistemas de Informação * Ciência da Computação / Engenharia de Software * Análise e Desenvolvimento de Sistemas * Tecnólogo em Redes de Computadores, Automação ou áreas correlatas **Experiência:** * Experiência anterior não é obrigatória. * Valorizamos candidatos com perfil analítico, investigativo e proativo, mesmo em início de carreira. **Conhecimentos Desejáveis:** * Familiaridade com sistemas de tickets/helpdesk (ex.: Zendesk). * Conhecimentos básicos de informática. * Pacote Office. * Facilidade com sistemas e plataformas digitais. * Boa lógica, atenção a detalhes e capacidade analítica. * Mentalidade voltada à automação de processos. * Noções de hardware. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.215,97 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Auxílio\-educação * Celular da empresa * Participação nos lucros * Seguro de vida * Trabalho remoto * Vale\-alimentação