Operador de Rastreamento e Acompanhamento

Descrição

Resumo: Esta função envolve comunicação diária com motoristas e clientes, notificando as partes interessadas sobre eventuais problemas, inserindo atualizações no sistema, atendendo ligações e agendando compromissos. Pontos principais: 1. Comunicação diária com motoristas e clientes 2. Manter conhecimento sobre tendências de mercado 3. Ambiente de equipe solidário **Sobre** nós: A Zelh é uma empresa de terceirização em rápido crescimento e altamente dedicada. Nossa missão é ser a empresa mais confiável, oferecendo e mantendo continuamente serviços de alta qualidade. Alcançamos essa missão cultivando relacionamentos de longo prazo com clientes, funcionários e fornecedores. A atenção personalizada, a comunicação oportuna e o respeito a todas as pessoas são a base de nossa filosofia empresarial! Neste momento, a Zelh está buscando um **Operador de Rastreamento e Acompanhamento** para nossa empresa de logística terceirizada. **Responsabilidades**: * Comunicação diária com motoristas e clientes * Notificar as partes apropriadas sobre quaisquer problemas * Inserir atualizações no sistema * Atender ligações recebidas dos clientes * Agendar compromissos * Manter conhecimento atualizado sobre as tendências de mercado no setor de transporte * Outras tarefas conforme exigido pelas necessidades comerciais ou conforme atribuído **Condições de trabalho:** * Horário de trabalho: **Seg\-Sex, das 5h às 14h (PST) (com direito a 1 hora de intervalo durante a jornada de trabalho)** * Salário competitivo em USD * Trabalho remoto * 10\+ dias úteis de folga remunerada * Eventos de integração da equipe e corporativos * Equipamentos fornecidos * Uma equipe solidária * Nível de inglês: Intermediário\-Avançado (B2\) é OBRIGATÓRIO * Experiência com o sistema Sylectus é OBRIGATÓRIA * Capacidade de trabalhar em ambiente de alto estresse/ritmo acelerado * Excelentes habilidades organizacionais e de coordenação * Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais * Experiência em Suporte ao Cliente será valorizada * Domínio de PC (Microsoft Office preferencial) * Excelentes habilidades de resolução de problemas