**Location:** Guarulhos, São Paulo, Brazil **Job ID:** R0115676 **Date Posted:** 2026\-01\-06 **Company Name:** HITACHI ENERGY BRASIL LTDA. **Profession (Job Category):** Quality Management **Job Schedule:** Full time **Remote:** No **Job Description:** **A oportunidade:** Contribuir para o aumento da eficiência operacional, qualidade e produtividade em toda a cadeia produtiva, através da participação na manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade e suas certificações, visando melhorar a satisfação do cliente e aumentar a lucratividade em um ambiente de trabalho seguro e de acordo com a políticas, procedimentos e estratégias definidas. **Como você causará impacto:** * Apoiar a operação nas questões técnicas relacionadas ao Sistema de Gestão da Qualidade. * Recomendar processos, métodos e rotinas de trabalho que assegurem uma maior e mais eficiente produtividade aliada a uma minimização de custos, fazer levantamento de processos de negócios, prestar suporte as áreas da empresa. * Apoiar as áreas envolvidas no aprimoramento dos processos de fabricação/ produção bem como os processos administrativos da área de negócios. * Executar mapeamentos de processo de menor complexidade nas áreas de negócio visando estabelecer processos padronizados e capturando oportunidades de melhoria; * Auxiliar na implementação de metodologias da qualidade (Lean 6 Sigma, 5S, Kaizen, PDCA entre outras) * Auxiliar as áreas de negócio na elaboração e revisão, na divulgação e treinamento de normas, procedimentos e instruções de trabalho; * Apoiar a manutenção de processos operacionais em conformidade com as normas, políticas e diretrizes de qualidade. * Participar da investigação das causas raizes e da elaboração de planos de ação para a tratativa de Não Conformidades apontadas pelas inspeções do processo produtivo, interagindo com as áreas responsáveis para o encaminhamento das soluções * Apoiar as atividades relacionadas as certificações de Qualidade. * Apoiar o planejamento e acompanhar as auditorias internas do sistema de Gestão da Qualidade e auditorias de processo, analisando não conformidades, suportando a área de negocio no uso de ferramentas da qualidade para investigação de causa raiz e implementação de ações de melhoria e ações corretivas * Apoiar o planejamento e acompanhar auditorias externas de Certificação e/ou de Clientes, agindo como facilitador ao atender as necessidades dos auditores e auxiliar a área auditada a demonstrar o atendimento aos requisitos normativos. * Suportar as áreas de negócio em análises que visam identificar projetos de melhoria e excelência operacional de baixa complexidade. Participar das análises de causa\-raiz, da elaboração dos planos de ação para a solução de problemas e melhoria de processos. * Preparar e ministrar treinamentos relacionados aos procedimentos de qualidade para desenvolver a capacidade da organização para melhoraria contínua. * Acompanhar as tratativas das reclamações de clientes, interagindo com as áreas envolvidas para que sejam adequadamente atendidas e solucionadas. * Apoiar as áreas de negócio nas pesquisas de satisfação de clientes e no uso adequado das ferramentas específicas para realização dessas pesquisas bem como nos processos determinados pela organização para a tratativa dos feedbacks dos clientes. * Suportar as áreas de negócio no controle dos equipamentos de medição (sistema de metrologia) verificando a data de vencimento da calibração dos equipamentos, agindo como facilitador para garantir que os equipamentos sejam enviados para calibração, promovendo treinamento dos usuários sobre cuidados com equipamentos de medição e elaborando relatórios sobre o status do processo de calibração, quando necessário. * Responsável por garantir o cumprimento das normas, procedimentos e diretrizes internas e externas aplicáveis. **Requisitos:** * Possuir Ensino Médio Completo * Possuir Conhecimento em certificações ou auditorias, em processos de melhoria contínua, Leitura e Interpretação de desenhos técnicos e mecânicos, Metrologia. * Solução de Problemas – 8D / 4Q ou outra metodologia. * Possuir conhecimentos em : SAP – módulo QM. Conhecimento: Ferramentas de Qualidade: 5S, PDCA, Lean 6Sigma, Kaizen, ferramentas para análise de causa raiz. * Conhecimento em Pacote Office. **Qualified individuals with a disability may request a reasonable accommodation if you are unable or limited in your ability to use or access the Hitachi Energy career site as a result of your disability. You may request reasonable accommodations by completing a** **general inquiry form** **on our website. Please include your contact information and specific details about your required accommodation to support you during the job application process.** ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ **This is solely for job seekers with disabilities requiring accessibility assistance or an accommodation in the job application process. Messages left for other purposes will not receive a response.** ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------