Assistente de TI

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional irá realizar suporte técnico a usuários sobre hardware e software, monitorar chamados, executar processos de TI e manter a base de conhecimento. Principais Destaques: 1. Faça parte de uma rede e construa uma carreira com significado 2. Apoio em diversas atividades de tecnologia da informação 3. Participação em atividades de formação continuada Tecnologia da Informação Porto Alegre \- RS Efetiva \- Presencial **Descrição e Atividades** -------------------------- Faça parte da nossa rede e construa uma carreira repleta de significado. Nessa função, você poderá fazer a diferença através das seguintes atividades: * Realizar suporte técnico aos usuários da instituição sobre hardware e software, não só relacionado a questões técnicas mas em dúvidas e orientações direcionando as melhores práticas de utilização dos recursos, de forma presencial e/ou remota. * Monitorar a fila de chamados pendentes, verificando prioridades e escalonamentos, de acordo com o escopo da solicitação e/ou demanda. * Executar os processos tais como gestão de problemas, incidentes, requisições, mudanças, monitoramento de performance e falhas (links de internet, rede wifi, rede lógica). * Gerar e manter atualizada a base de conhecimento dos procedimentos operacionas, resolução de problemas, entre outros. * Apoiar na manutenção dos procedimentos e das políticas do ambiente implantado, disseminando a política de segurança da informação. * Realizar visita técnica às unidades (Comunidades, Centros Sociais) para suporte técnico e manutenção do hardware e/ou software de forma periódica ou sob demanda. * Auxiliar na implantação de processos de operação e manutenção do ambiente, seguindo os fluxos de validação, planejamento, preparação e teste dos serviços. * Executar o atendimento a eventos (Retiros, Assembleias, Formações, dentre outros), apoiando a equipe nas ações de organização e suporte técnico. * Participar e envolver\-se em atividades de formação continuada propostas pela Instituição. **Requisitos** -------------- Nos maristas, procuramos pessoas que acreditem no poder de transformação por meio da educação. Buscamos profissionais que tenham sinergia com os nossos valores, valorizem o aprendizado contínuo e a inovação. Além disso, para essa vaga os requisitos são: Ensino Superior e andamento em Sistema de Informação \| Tecnólogo em Informática \| Rede de computadores. Experiência na área de atuação; Turno: integral Horas semanais: 44h semanais ### **Detalhes da Vaga** Código 133350 Área Tecnologia da Informação Localização Porto Alegre \- RS Local da Empresa Marista Sociedade Meridional de Educação \- SOME Modelo de Trabalho Efetiva \- Presencial Prazo de Inscrição 10/08/2026 **Benefícios** -------------- Plano de Saúde Vale Transporte Plano Odontológico Formação Continuada Programas de Mentoria e Desenvolvimento de Lideranças Desconto nos cursos de Pós\-graduação (Especialização e MBA), Idiomas e Extensão na PUCRS. Desconto para planos do Parque Esportivo da PUCRS. Desconto para acesso ao Museu de Ciências e Tecnologia da PUCRS. Wellhub Psicologia Viva Seguro de Vida