Descrição
Resumo da Vaga:
Suporte Técnico Júnior para apoiar usuários da plataforma PAMI, garantindo atendimento ágil, organização de cadastros e encaminhamento de demandas.
Principais Destaques:
1. Atendimento e triagem de dúvidas via canal de suporte
2. Organização e atenção aos detalhes
3. Facilidade com sistemas e cumprimento de processos
A ABESS busca Suporte Técnico Júnior para apoiar os usuários da plataforma PAMI, garantindo atendimento ágil, organização de cadastros e encaminhamento adequado das demandas.
**Principais atividades:**
* Atendimento e triagem de dúvidas via canal de suporte
* Ajustes simples de cadastro de usuários e estudantes
* Identificação e sinalização de cadastros duplicados
* Apoio na criação de usuários e permissões de acesso
* Registro e organização dos chamados
* Atualização de FAQ e criação de respostas padrão
**Perfil desejado:**
* Organização e atenção aos detalhes
* Boa comunicação escrita
* Proatividade
* Facilidade com sistemas e cumprimento de processos
**Formação:**
Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas.