Assistente de Customer Experience

Descrição

Resumo da Vaga: A TRUE busca um(a) Assistente de Customer Experience para criar experiências memoráveis e construir relações positivas com os clientes em um ambiente dinâmico e colaborativo. Principais Destaques: 1. Atuar em ambiente dinâmico, colaborativo e em crescimento 2. Melhorar continuamente a jornada do cliente 3. Garantir experiências únicas e positivas Na **TRUE**, acreditamos que cada interação com o cliente é uma oportunidade de criar experiências memoráveis. Estamos em busca de um(a) **Assistente de Customer Experience** para fazer parte do nosso time e ajudar a construir relações cada vez mais próximas e positivas com nossos clientes. Aqui, você terá a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e em crescimento, contribuindo para melhorar continuamente a jornada do cliente e garantir experiências que realmente façam a diferença. Mais do que resolver demandas, buscamos pessoas que tenham empatia, atenção aos detalhes e vontade de evoluir junto com a gente. Se você gosta de se comunicar, resolver problemas e acredita que um bom atendimento transforma a experiência das pessoas, **vem crescer com a TRUE!** **Responsabilidades e atribuições** Atender, registrar e acompanhar solicitações dos clientes por E\-mail, Chat, Telefone, Marketplace e Instagram; Solucionar demandas relacionadas a pedidos, entregas, trocas, devoluções e suporte técnico sobre os produtos; Acompanhar status de pedidos e interagir com as áreas internas para resolução de problemas; Esclarecer dúvidas sobre os produtos; Registrar ocorrências e manter o sistema de atendimento atualizado; Garantir que cada cliente tenha uma experiência única e positiva. **Requisitos e qualificações** Ensino médio completo ou cursando Superior; Experiência em atendimento ao cliente; Conhecimento em atendimento via WhatsApp/E\-mail; Desejável experiência com plataformas Omnichanel. **Informações adicionais** **BENEFÍCIOS TRUE** Plano de Saúde \- Unimed Plano Odontológico \- Unimed Vale Alimentação Vale Transporte (opcional Vale Combustível) Seguro de Vida Convênio SESC Refeitório equipado para sua alimentação Área de Convivência com salão de jogos e descanso Day off \- Aniversariante Atendimento com Nutricionista Desconto produtos True True Fitness True Whey diário Gift True Vale Cultura Premiação final de ano Para melhorar o seu dia no trabalho presencial: Mesa de frutas pela manhã. Desde o início, a True nasceu com um compromisso inegociável: entregar suplementos com qualidade, ciência e o melhor sabor. Selecionamos com rigor os ingredientes de cada fórmula, priorizando a eficácia, a pureza e as melhores tecnologias. Somos apaixonados por inovação, mas seguimos firmes em um princípio: **só vale a pena se for de verdade.**. A True acredita que **viver de verdade começa de dentro.** **Queremos levar para cada vez mais gente o valor de ser real, o sabor de viver com gosto e a vontade de viver intensamente a sua verdade.**