Descrição: Cursando a partir do 2º ano da graduação. Conhecimento Intermediário do Pacote Office, principalmente Word e Excel; Capacidade de lidar com alto volume de dados. * Apoiar o time de Concierge na busca e confirmação de rede credenciada, verificando disponibilidade, especialidades e localização de prestadores. * Realizar ligações e consultas em portais de operadoras e seguradoras para confirmar informações sobre médicos, clínicas e hospitais. * Atualizar planilhas e registros de atendimento com dados de rede, protocolos e contatos realizados. * Apoiar os assistentes na elaboração e encaminhamento de respostas simples aos beneficiários, sempre sob supervisão. * Realizar atividades administrativas relacionadas ao suporte de atendimento, como organização de pastas, atualização de listas de contatos e envio de comunicações internas. * Contribuir para a organização e manutenção dos padrões de atendimento, seguindo orientações da coordenação e da área de qualidade. * Participar dos treinamentos e encontros de capacitação técnica e comportamental, buscando aprendizado contínuo. * Apoiar o time em ações de melhoria e projetos internos, oferecendo suporte na coleta de informações e atualização de dados. * Adotar postura empática, colaborativa e comprometida com os valores de humanização e excelência no cuidado que norteiam o Concierge. 251222020249669687