**Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** De segunda à quinta, das 07h00 às 17h00, sexta das 07h00 as 16h00 com 01h00 de almoço. **Nível:** Operational **Regime de contratação:** Tenured \- CLT labor code Receber e conferir as ocorrências operacionais registradas pelo setor de Tráfego (atrasos, supressões, quebras, desvios de rota, entre outros); Analisar e validar as informações recebidas, garantindo a consistência dos dados antes de encaminhar ao órgão regulador (Agersa); Registrar e comunicar todas as ocorrências ao sistema regulador dentro do prazo máximo de 48 horas; Utilizar sistemas internos e plataformas de retaguarda para cruzar informações operacionais e validar registros; Manter relacionamento funcional com os setores de Tráfego, Manutenção, Operações e com o órgão regulador; Elaborar relatórios de acompanhamento e indicadores de ocorrências diárias, apoiando a gestão na tomada de decisões; Assegurar que a comunicação externa preserve a imagem e os interesses da empresa, mantendo tom técnico e institucional adequado. **Requisitos:** Boa escrita e comunicação formal; Facilidade com sistemas e tecnologia; Atenção aos detalhes e organização; Capacidade de trabalhar com alto volume de informações; Desejável experiência administrativa ou operacional. Perfil: Pessoa focada, responsável e cuidadosa com prazos e informações, pois erros ou atrasos podem gerar multa para a empresa. **Benefícios:** Assistência médica, Benefícios internos, Seguro de Vida, Vale\-alimentação, Vale\-refeição, Vale\-transporte