ANALISTA DE INFRAESTRUTURA JUNIOR

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos profissional proativo para atuar em TI, apoiando rotinas de infraestrutura e suporte a usuários, buscando desenvolvimento de carreira. Principais Destaques: 1. Apoio essencial na manutenção de infraestrutura de rede e suporte técnico. 2. Oportunidade para desenvolver carreira em tecnologia da informação. 3. Suporte a hardware, sistemas operacionais e organização de infraestrutura. Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de TI, apoiando as rotinas de infraestrutura e suporte aos usuários. Se você é proativo(a), gosta de tecnologia e quer desenvolver sua carreira, essa oportunidade pode ser para você! **Principais responsabilidades:** * Apoiar na manutenção da infraestrutura de rede local (cabeamento, conectividade e equipamentos) * Auxiliar na configuração básica de switches e pontos de rede * Prestar suporte técnico a computadores, notebooks, impressoras e dispositivos móveis * Realizar instalação, formatação e configuração de equipamentos de TI * Apoiar a operação de sistemas de telefonia corporativa * Auxiliar na manutenção de sistemas de CFTV e videomonitoramento * Apoiar sistemas de controle de acesso físico * Organizar racks, cabeamento e salas técnicas * Registrar, acompanhar e atualizar chamados em sistema (ITSM) * Apoiar na resolução de incidentes de baixa e média complexidade * Escalar chamados de maior complexidade quando necessário * Auxiliar na atualização de documentações técnicas * Apoiar atividades de campo relacionadas à infraestrutura da unidade **Indicadores de desempenho:** * Tempo de atendimento (SLA) * Taxa de resolução no primeiro atendimento * Volume de chamados atendidos * Qualidade do atendimento ao usuário * Cumprimento de procedimentos técnicos * Organização da infraestrutura física **Formação:** * Ensino técnico ou superior (em andamento ou concluído) em Redes de Computadores, TI, Sistemas de Informação ou áreas correlatas **Conhecimentos:** * Noções de redes (TCP/IP) * Conceitos básicos de switching e conectividade * Suporte a hardware (computadores, notebooks e impressoras) * Noções de cabeamento estruturado * Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows **Diferenciais:** * Cursos ou certificações (ex: CCNA, ITIL Foundation) * Conhecimento em CFTV ou controle de acesso * Experiência com atendimento a usuários * Vivência em ambiente corporativo ou industrial Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$3\.000,00 \- R$3\.500,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Experiência: * Produção (Preferencial) Local do trabalho: Presencial