Gerente de Turno

Descrição

**DESCRIÇÃO** --------------- O Gerente de Turno do Centro de Classificação ATS é responsável por liderar as operações diárias e a equipe de um turno designado dentro de uma única unidade do Centro de Classificação da Amazon. Este cargo exige um profundo conhecimento dos processos de classificação, dos protocolos de segurança e da gestão de mão de obra, para garantir a execução eficiente, confiável e segura das atividades de classificação ao longo do turno. O Gerente de Turno colaborará com o Gerente do Local do Centro de Classificação e com equipes multifuncionais para otimizar fluxos de trabalho, resolver desafios operacionais e fomentar uma cultura de melhoria contínua e engajamento dos funcionários. Principais responsabilidades do cargo * Supervisionar a execução de todas as atividades de classificação durante o turno atribuído, incluindo recebimento de entradas, classificação e carregamento de saídas, alinhado à estratégia operacional do Centro de Classificação; * Gerenciar a equipe do turno, incluindo supervisores, operadores de equipamentos e pessoal de apoio, garantindo níveis adequados de pessoal, atribuição de tarefas e monitoramento de desempenho; * Implementar e aplicar os protocolos de segurança, incluindo o uso de equipamentos de proteção individual, a operação de equipamentos de movimentação de materiais e a adesão aos procedimentos estabelecidos; * Monitorar e analisar os principais indicadores de desempenho durante o turno, como volume de classificação, métricas de qualidade e incidentes de segurança, para identificar oportunidades de melhoria de processos e eficiências operacionais; * Colaborar com o Gerente do Local do Centro de Classificação, com o Planejador de Capacidade e com outras equipes funcionais para resolver desafios operacionais, restrições de recursos ou falhas de equipamentos que possam impactar o desempenho do turno; * Liderar a implementação de novas tecnologias, soluções de automação e melhores práticas operacionais no turno, garantindo integração perfeita e aceitação pelos funcionários; * Oferecer orientação contínua, treinamento e desenvolvimento ao pessoal do turno, promovendo uma cultura de aprendizado contínuo, segurança e engajamento dos funcionários; * Escalar questões críticas ou desvios significativos do planejado ao Gerente do Local do Centro de Classificação, propondo soluções e estratégias de mitigação; * Manter documentação precisa e oportuna do desempenho do turno, incluindo alocação de mão de obra, métricas de produtividade e relatórios de incidentes; * Atuar como especialista em assuntos técnicos e representante das operações do turno, colaborando com outros gerentes de turno e com a equipe de liderança do Centro de Classificação para impulsionar a melhoria contínua; * Manter-se atualizado sobre tendências do setor, mudanças regulatórias e melhores práticas em operações de classificação e gestão de mão de obra, a fim de aprimorar o desempenho do turno. **QUALIFICAÇÕES BÁSICAS** ------------------------ * Graduação ou equivalente * Domínio fluente da língua portuguesa, tanto na fala quanto na escrita e na leitura * Experiência na gestão de equipes **QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS** ---------------------------- * Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana, noites e feriados * Experiência em comunicação em inglês, tanto escrita quanto verbal Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregar os melhores resultados para nossos clientes. Se você tem uma deficiência e precisa de uma acomodação ou ajuste no local de trabalho durante o processo de candidatura e contratação, incluindo suporte para a entrevista ou para o processo de integração, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obter mais informações. Se o país/região em que você está se candidatando não constar na lista, entre em contato com seu Parceiro de Recrutamento.