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Resumo: A Amazon está buscando um Gerente de Programa focado no cliente para liderar lançamentos estratégicos e impulsionar projetos complexos dentro de uma equipe inovadora e em rápido crescimento. Pontos de destaque: 1. Oportunidade de impulsionar a inovação empresarial em meio à ambiguidade 2. Liderar lançamentos estratégicos e projetos complexos na Amazon 3. Trabalhar em uma equipe de alto perfil, dinâmica e de alto desempenho **DESCRIÇÃO** --------------- Na Amazon, estamos trabalhando para sermos a empresa mais centrada no cliente do mundo. Para alcançar esse objetivo, a equipe Global Engineering Services Launch (Launch) precisa de líderes excepcionalmente talentosos, brilhantes, inovadores e determinados. A chave para essa missão são iniciativas estratégicas de gerenciamento de projetos em larga escala que nos permitirão dimensionar nossa organização para o futuro de maneira extraordinária. A equipe Launch está buscando um candidato qualificado para resolver os desafios complexos da inovação progressiva, visando impulsionar eficiências nas taxas de referência operacional. Procuramos um Gerente de Programa focado no cliente, com experiência comprovada em gerenciamento de programas e um histórico sólido de entrega de resultados, capaz de assumir a propriedade e executar lançamentos altamente estratégicos, além de conduzir múltiplos projetos complexos em um ou mais programas. Se você busca um ambiente onde possa impulsionar a inovação empresarial em diversos níveis de ambiguidade, esta é uma oportunidade empolgante de integrar uma equipe em rápido crescimento dentro da Amazon! Principais responsabilidades do cargo Um líder neste cargo\- * Ganha confiança e entrega resultados consistentemente; * É orientado a resultados, trabalhador e uma pessoa criativa que adora resolver problemas desafiadores; * Trabalha com base nas necessidades do cliente para definir os requisitos do programa e marcos críticos; * Consegue navegar com eficácia em situações ambíguas sem depender fortemente do apoio direto de seu líder; * Demonstra um alto nível de senso de propriedade para conduzir simultaneamente múltiplas ações com prazos apertados por meio de diversos grupos de negócios; * É capaz de gerenciar múltiplos projetos com prazos concorrentes, mantendo sempre o foco no cliente; * Sente-se à vontade colaborando e influenciando membros da equipe, trabalhando com equipes de desenvolvimento e outros grupos de negócios, além de apresentar projetos regularmente à liderança sênior; * Tem capacidade de estabelecer parcerias para criar e executar novas iniciativas e roadmaps anualmente; * Otimiza processos entre equipes que melhoram a eficácia e a entrega da equipe; * Possui aptidão técnica para compreender rapidamente questões técnicas complexas e comunicar-se diretamente com equipes técnicas; * Assuma a propriedade e a responsabilidade pelos programas, mantendo a capacidade de pedir ajuda e escalonar questões e problemas conforme necessário para manter os programas no caminho certo; * Sente-se à vontade com um alto grau de ambiguidade e operando em um cenário em rápida evolução e mudança; * Está disposto a mergulhar nos detalhes e utilizar um julgamento elevado e intuição natural; * Comunica-se eficazmente com todas as partes interessadas relacionadas a um lançamento ou programa/projeto. * Viagens extensas, até 50%; Um dia na vida * Gerenciar efetivamente o processo Road to Launch, que permite uma transição bem-sucedida para a operação, passando nos testes de prontidão operacional e preparando a equipe de operações para o sucesso; * Gerenciar relações cotidianas com múltiplos Centros de Atendimento (FCs), Centros de Classificação (SCs) e Estações de Entrega (AMZL); * Coordenar as partes interessadas da GES e das Operações para superar os padrões da Amazon no lançamento de novos locais ou expansões de instalações existentes, a fim de alcançar o sucesso operacional; * Analisar profundamente processos existentes para identificar defeitos ou oportunidades de melhoria de processos; * Compilar, gerenciar e relatar métricas semanais de projetos; * Impulsionar múltiplos projetos para otimizar, padronizar e/ou melhorar processos dentro e fora do ciclo de lançamento. Sobre a equipe Você já teve alguma vez a oportunidade de fazer parte de uma equipe encarregada de resolver uma grande necessidade dos clientes por meio de tecnologia inovadora e disruptiva, reinventando uma indústria? Você pode esperar todos os desafios e benefícios de um negócio de alto perfil: amplo espaço para melhoria de processos e inovação, além de uma equipe de alto nível e alto desempenho, em um ambiente acelerado. Este cargo exigirá disposição para mergulhar nos detalhes, solucionar proativamente problemas, utilizar um julgamento minucioso e pensamento intuitivo para expandir estrategicamente um programa e, acima de tudo, obsessão pelos clientes. Todos na equipe assumem múltiplas responsabilidades, mas a propriedade da experiência do cliente sempre é priorizada!**QUALIFICAÇÕES BÁSICAS** ------------------------ * Experiência em gerenciamento de programas ou projetos * Experiência no uso de dados e métricas para determinar e impulsionar melhorias * Experiência em conduzir entregas ponta a ponta e comunicar resultados à liderança sênior * Fluência em português e inglês **QUALIFICAÇÕES DESEJÁVEIS** ---------------------------- * Experiência em impulsionar melhorias de processos * Mestrado ou MBA em administração, operações, recursos humanos, educação de adultos, desenvolvimento organizacional, design instrucional ou área correlata * Fluência em francês, polonês, árabe, espanhol, chinês, turco, africâner ou zulu Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregar os melhores resultados para nossos clientes. Se você tem uma deficiência e precisa de uma acomodação ou ajuste no local de trabalho durante o processo de candidatura e contratação, incluindo suporte para a entrevista ou processo de integração, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obter mais informações. Se o país/região em que você está se candidatando não estiver listado, entre em contato com seu Parceiro de Recrutamento.
