Coordenador Serviços LEC I

Descrição

Resumo da Vaga: Coordena equipes de Leitura e Entrega de Contas de Energia, garantindo a eficiência operacional, qualidade dos dados e o cumprimento de metas e contratos. Principais Destaques: 1. Ambiente sólido para crescer com confiança 2. Espaço para construir um futuro com propósito 3. Desenvolvimento técnico e engajamento da equipe **Seu futuro merece essa energia!** Nós acreditamos que a energia que você dedica à sua carreira merece retorno. Por isso, reconhecemos a dedicação das nossas pessoas e estamos sempre em busca de quem deseja fazer a diferença e construir uma trajetória próspera e segura. Na CPFL, você encontra um ambiente sólido para crescer com confiança, com segurança para evoluir e espaço para construir um futuro com propósito. **Coordenador Serviços LEC I** Onde você vai atuar: Passo Fundo/RS Modelo de trabalho: 100% Presencial Empresa: CPFL RGE **Pré\-requisitos:** * Necessária formação superior completa; * Necessário conhecimento intermediário em Pacote Office (especialmente Excel, Word e PowerPoint); * Necessário ter CNH B e disponibilidade para viagens; * Necessário afinidade com os processos relacionados à gestão de pessoas; * Necessário 4 anos de experiência no setor elétrico (ou com liderança); * Necessário residir em Passo Fundo (ao assumir a vaga). **O seu dia a dia:** Coordenar as equipes responsáveis pelos processos de Leitura e Entrega de Contas de Energia; coordenando os indicadores operacionais e contratuais, promovendo ações corretivas quando necessário para garantir as metas; assegurando o cumprimento dos contratos de prestação de serviços terceirizados; capacitando e desenvolvendo tecnicamente os profissionais sob sua liderança; atuando com foco em eficiência operacional e otimização de recursos, garantindo a entrega com qualidade e menor custo possível para a companhia, bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo. Principais Atividades/Responsabilidades: * Coordenar as equipes responsáveis pelos processos de Leitura e Entrega de Contas de Energia, assegurando disciplina operacional, qualidade dos dados e atendimento ao calendário de faturamento; * Coordenar os indicadores operacionais e contratuais, promovendo ações corretivas quando necessário para garantir as metas; * Assegurar o cumprimento dos contratos de prestação de serviços terceirizados, monitorando a performance dos parceiros e garantindo aderência ao SLA (Acordo de Nível de Serviço), qualidade e segurança; * Capacitar e desenvolver tecnicamente os profissionais sob sua liderança, promovendo um ambiente que favoreça a aprendizagem, a responsabilidade e o engajamento com a cultura CPFL; * Atuar com foco em eficiência operacional e otimização de recursos, garantindo a entrega com qualidade e menor custo possível para a companhia; * Zelar pelo clima organizacional e pela integridade nas relações, conduzindo a equipe com ética, escuta ativa e respeito aos valores da empresa; * Promover a cultura de segurança nas operações de campo, garantindo que os profissionais atuem com comportamento preventivo e dentro dos padrões estabelecidos; * Garantir a rastreabilidade e a confiabilidade das informações coletadas em campo, prevenindo erros de faturamento e reclamações dos clientes; * Contribuir com a melhoria contínua dos processos de LEC, propondo ajustes operacionais ou de gestão com foco em qualidade e padronização; * Representar a operação de LEC junto às demais áreas da companhia, garantindo fluidez na comunicação, alinhamento de expectativas e cooperação entre áreas. **O que oferecemos:** * Vale Transporte; * Vale Refeição; * Vale Alimentação; * Assistência Médica; * Assistência Odontológica; * Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias * Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade); * Seguro de Vida; * PLR; * Wellhub; * Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social). **Conheça um pouco sobre nós:** Nós atuamos no segmento de energia elétrica do Brasil e temos uma história sólida, desde 1912, de contribuição para o desenvolvimento das cidades e estados que atendemos por meio de soluções em geração, transmissão, distribuição, comercialização de energia e prestação de serviços. Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo, fortalecendo a nossa estratégia de crescimento e o protagonismo no setor elétrico brasileiro. Através das nossas distribuidoras levamos energia para mais de 10 milhões de endereços, o que corresponde a mais de 22 milhões de pessoas atendidas com a eficiência da nossa rede de atendimento. Acreditamos que equipes plurais e um ambiente inclusivo para todas as pessoas são fundamentais para a sustentabilidade de organizações inovadoras e com foco em clientes, por isso, valorizamos a pluralidade e orientamos nossas ações para garantir uma cultura inclusiva e oportunidades a todas as pessoas. Quer saber mais sobre o Grupo CPFL? Acesse: https://www.grupocpfl.com.br/