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Estamos construindo o Motor de Crescimento por IA que impulsiona a próxima geração de marcas voltadas ao consumidor.\n\n\nCom receita acumulada superior a 1 bilhão de dólares, mais de 12 milhões de clientes e mais de 500 talentos em 19 países, combinamos tecnologia, marketing de crescimento e excelência operacional para escalar marcas digitais nativas orientadas por um propósito.\n\n\nSomos proprietários e operamos nossas próprias marcas digitais nativas (não somos uma agência), com presença na Walmart, Nordstrom e Amazon, além de uma forte atuação global no modelo D2C (direto ao consumidor).\n\n#### **Por que escolher a Trafilea**\n\n\nSomos um grupo de comércio eletrônico liderado por tecnologia, escalando nossas próprias marcas DTC amadas globalmente, enquanto ajudamos talentos ambiciosos a crescerem tão rapidamente quanto nós.\n\n\n Construímos e escalamos nossas próprias marcas.\n\n\n Investimos em IA e automação como poucos outros no setor de comércio eletrônico.\n\n\n Testamos rapidamente, crescemos rapidamente e ajudamos você a fazer o mesmo.\n\n\n Faça parte de uma equipe global dinâmica, diversa e talentosa.\n\n\n Trabalho 100% remoto, salário competitivo em dólares norte-americanos, férias remuneradas e muito mais.\n\n#### **Principais Responsabilidades**\n\n\nA missão de um **Recrutador Sênior de Aquisição de Talentos** é identificar, atrair e recrutar os melhores talentos para as diferentes áreas da Trafilea. Isso envolve trabalhar em estreita colaboração com a liderança dos departamentos para compreender suas necessidades de contratação, desenvolver e implementar estratégias de recrutamento e construir relacionamentos com possíveis candidatos.\n\n* Gerenciar o processo completo de recrutamento para determinadas posições sêniores, o que exige uma busca extensiva devido à complexidade dessas funções.\n* Promover a marca e a cultura da empresa para atrair os melhores talentos. Destacar os pontos fortes da organização e as oportunidades de crescimento aos candidatos potenciais durante as entrevistas.\n* Trabalhar com gestores de contratação e parceiros de RH (HR PBPs) para compreender os requisitos específicos de cada vaga, incluindo as habilidades, qualificações e experiência necessárias. 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Se você gosta de tecnologia, tem afinidade por trabalho em equipe, valoriza as pessoas, é dinâmico e preza pela melhoria contínua, venha fazer parte da nossa equipe.\n\n **Responsabilidades e atribuições** \n\n* Articular com todas as áreas necessárias a fim de prover a solução mais adequada às reclamações.\n* Atender as demandas dos clientes que chegam através de HSM e Receptivos oriundos de atendimentos de loja e voz (call center), tratando e registrando com o tipo de solicitação de acordo com a demanda solicitada.\n* Abrir solicitação em sistema para cada tratativa e encerrá\\-la com a solução fornecida.\n* Realizar negociação de reversão/retenção de acordo com a matriz de oferta vigente para clientes em situação de cancelamento.\n* Recepcionar e fazer a tratativa inicial para os clientes do Alto Valor (valores de mensalidade acima de R$150,00\\).\n* Realizar cancelamento de contratos de pessoas físicas aprovados.\n* Aplicar e/ou solicitar descontos financeiros.\n* Em caso de não solução, encaminhar a solicitação para o setor responsável e acompanhar o atendimento fim a fim.\n* Realizar procedimentos técnicos avançados solicitados, a fim de solucionar as necessidades do cliente.\n* Gerenciar e atender as demandas dos clientes que chegam através da fila **Backoffice Reputacional/ Resolva Agora / Nível 2**, tratando\\-as de acordo com o tipo de demanda do cliente.\n\n \n\n**Requisitos e qualificações** **Pré\\-requisitos obrigatórios:**\n\n* Ensino médio completo\n\n **Pré\\-requisitos desejáveis:**\n\n* Boa comunicação oral e escrita;\n* Habilidade com trabalho em equipe;\n* Perfil comunicativo;\n* Perfil dinâmico;\n* Cursos relacionados à área.\n* Excel básico.\n* Experiência com teleatendimento.\n\n \n\n**Informações adicionais** **Área de atuação:** **Experiência do Cliente**\n\n**Jornada de trabalho:** 36 horas semanais, de **segunda a sexta**\n\n**Modalidade:** CLT – **Presencial**\n\n **Benefícios que fazem a diferença para você!**\n\n \n\nVale Transporte\n\n\nVale Alimentação\n\n\nPlano de Saúde (60% coberto)\n\n\nPlano Odontológico SulAmérica\n\n\nOptum – Saúde e bem\\-estar\n\n\nCreditas – Benefícios financeiros\n\n\nSeguro de Vida\n\n\nParcerias com instituições educacionais\n\n\nAcesso ao SESI (todas as regionais)\n\n\nAcesso ao SESC (Garanhuns \\- PE)\n\n \n\n\\#SOMOSPROXXIMA\n\n\nDesde 2021, temos a missão de **aproximar as pessoas dos seus desejos**, com soluções inovadoras que transformem suas vidas para melhor, gerando valor para toda a sociedade. 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Mais do que preencher vagas, queremos **construir conexões verdadeiras com quem acredita na colaboração, na inovação e no respeito mútuo**.\n\n \n\nAo longo da nossa trajetória, seguimos conquistando certificações:\n\n* ISO 9001:2015\n* Certificação GPTW \\- Jan 2025 \\- Jan 2026\n* Empresa Premiada GPTW Diversidade 2025 \\- Categoria Jovens Potências\n\n \n\nPara isso se tornar realidade, contamos com o que temos de mais valioso: nosso time.\n\n**Venha crescer com a gente!** \\#VemPraProxxima","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1763005054000","seoName":"backoffice-call-center","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-equador/cate-supervisors-team-leaders/backoffice-call-center-6438464701581112/","localIds":"2927","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"928ec55a-f6b8-476b-83a0-b8f323ade640","sid":"e32c993f-7362-47ef-89c6-a057b9ec27eb"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Atendimento a clientes via call center","Trabalho em equipe e comunicação eficaz","Benefícios como plano de saúde e vale-alimentação"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Santa Luzia do Para,Para","unit":null}]},"addDate":1763005054811,"categoryName":"Supervisores / Líderes de Equipe","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4068,4070","location":"R. 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Atuamos com qualidade, agilidade e, principalmente, com foco nas pessoas, que são o nosso maior propósito.\n\n \n\nProcuramos pessoas **dinâmicas, autênticas e dispostas a fazer a diferença**. Mais do que preencher vagas, queremos **construir conexões verdadeiras com quem acredita na colaboração, na inovação e no respeito mútuo**.\n\n \n\nAo longo da nossa trajetória, seguimos conquistando certificações:\n\n* ISO 9001:2015\n* Certificação GPTW \\- Jan 2025 \\- Jan 2026\n* Empresa Premiada GPTW Diversidade 2025 \\- Categoria Jovens Potências\n\n \n\nPara isso se tornar realidade, contamos com o que temos de mais valioso: nosso time.\n\n**Venha crescer com a gente!** \\#VemPraProxxima","price":"R$1,598/Mês","unit":"per month","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1762993572000","seoName":"attendant","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-equador/cate-customer-service-call-center/attendant-6438317724582712/","localIds":"14","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"338b46c8-7f05-40ec-90c2-4e85e60d5f7c","sid":"e32c993f-7362-47ef-89c6-a057b9ec27eb"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Atendimento ao cliente via chat e presencial","Realiza vendas e negocia soluções","Benefícios como plano de saúde e vale-alimentação"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Para","unit":null}]},"addDate":1762993572232,"categoryName":"Serviço ao Cliente - Call Center","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false}],"localIds":"19,2146","pageTitle":"Call Center e Serviço ao Cliente em Equador","topCateCode":"jobs","catePath":"4000,4068","cateName":"Empregos,Call Center e Serviço ao Cliente","breadCrumbSeo":{"type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"position":1,"name":"Página inicial","item":"https://br.ok.com/pt/city-equador/","@type":"ListItem"},{"position":2,"name":"Empregos","item":"https://br.ok.com/pt/city-equador/cate-jobs/","@type":"ListItem"},{"position":3,"name":"Call Center e Serviço ao Cliente","item":"http://br.ok.com/pt/city-equador/cate-call-center-customer-service/","@type":"ListItem"}],"@type":"BreadcrumbList","@context":"https://schema.org"},"cateCode":"call-center-customer-service","total":6,"sortList":[{"sortName":"Melhor correspondência","sortId":0},{"sortName":"Publicações mais recentes","sortId":1}],"breadCrumb":[{"name":"Página inicial","link":"https://br.ok.com/pt/city-equador/"},{"name":"Empregos","link":"https://br.ok.com/pt/city-equador/cate-jobs/"},{"name":"Call Center e Serviço ao Cliente","link":null}],"tdk":{"type":"tdk","title":"767 Call Center e Serviço ao Cliente em Rio Grande do Norte a partir de $2080.0+ | ok.com","desc":"Encontre 767 Call Center e Serviço ao Cliente à venda em Rio Grande do Norte. 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