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Administração, Controladoria ou Finanças\n* Experiência de 5 anos na área financeira;\n* Possuir habilidade de comunicação e oratória em ambientes executivos;\n* Conhecimento em ferramentas de metodologias ágeis, tais como Kanban, Scrum, Lean, etc..;\n* Conhecimento na construção de relatórios e elaboração de dashboard;\n* Conhecimento sólido em Power BI, Excel avançado e Powerpoint;\n* Conhecimento em fluxo de caixa e orçamento;\n* Conhecimento societário e em combinação de negócios;\n* Conhecimento em contabilidade e finanças (FPA).\n* Controlar e acompanhar a execução de projetos estratégicos, assegurando a entrega de documentações, a prestação de contas e o cumprimento dos prazos estabelecidos;\n* Consolidar informações entre as áreas Comercial, Financeira e Controladoria, promovendo sinergia e eficiência na execução dos projetos estratégicos;\n* Estruturar e consolidar relatórios gerenciais relacionados ao orçamento, fluxo de caixa e investimentos das empresas controladas e consórcios do Grupo;\n* Coordenar, junto às áreas envolvidas, os controles de rateio de custos e despesas do Centro de Serviços Compartilhados (CSC), destinados ao atendimento das empresas controladas e consórcios;\n* Garantir a devida validação de todos os contratos firmados com empresas controladas e consórcios, assegurando conformidade com as políticas da Companhia;\n* Participar ativamente das reuniões dos conselhos administrativos dos consórcios, fornecendo informações financeiras e documentações de suporte para a tomada de decisão;\n* Elaborar agendas semanais de acompanhamento e planejamento de rotinas, prestando suporte contínuo à tomada de decisões e esclarecimento de dúvidas de clientes internos e externos;\n* Apresentar relatórios gerenciais mensais à alta administração, fornecendo visão estratégica e suporte à gestão corporativa.\n\n\n \n\n2512190202551927023","price":"Salário Negociável","unit":"per 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compromissos da organização, quando solicitado;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;\n* Acompanhar emissão, envio e recebimento de cartas de cobrança;\n* Solucionar problemas e dúvidas financeiras sobre os serviços contratados pelo cliente;\n* Orientar o cliente sobre vencimentos, negociações, dentre outros;\n* Realizar negociações de quitação de débitos e esclarecer valores cobrados;\n* Calcular juros e outros encargos financeiros sobre pagamentos de faturas em atraso;\n* Atualizar, reemitir e enviar faturas e boletos;\n* Acompanhar pagamentos dos acordos dos clientes;\n* Verificar pagamentos em duplicidade e direcionar para estorno;\n* Auxiliar na verificação de pagamentos e abatimentos;\n* Realizar procedimentos para negativação de clientes;\n* Realizar e/ou atualizar cadastro de clientes em sistemas;\n* Realizar auditorias de cobranças e outros processos do setor;\n* Acompanhar solicitações de cancelamento e direcionar para filas de retenção;\n* Realizar levantamentos e prestar suporte em análises de apoio estratégico sobre cobrança e retenção.\n\n\n \n\n2512190202551927098","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766673610000","seoName":"billing-assistant-accounts-receivable-clients","supplement":null,"author":{"type":"author","userId":"796394143835951136","name":"João 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Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;\n* Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;\n* Propor melhorias para as rotinas e processos da área;\n* Alimentar indicadores da área;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Prestar atendimento aos colaboradores em assuntos relacionados à área;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Identificar necessidades dos clientes e de negócios, a fim de propor novos produtos e melhorias;\n* Elaborar e operacionalizar roadmaps dos produtos;\n* Montar e manter o backlog, incorporando os recursos e solicitações de todos os stakeholders, incluindo análises e pesquisas com clientes;\n* Realizar o planejamento das atividades e priorizar o backlog de acordo com a análise de impacto/esforço/inovação;\n* Analisar e projetar resultados de crescimento dos produtos;\n* Contribuir com ideias e sugestões para desenvolvimento de ações que apoiem na execução dos projetos;\n* Acompanhar e fazer planos de ações para melhorar a performance do produto;\n* Manter a comunicação com outros departamentos envolvendo\\-se em questões relevantes para os projetos em andamento ou novas propostas;\n* Atuar no controle, estudo e elaboração de projetos;\n* Definir e documentar requisitos, fluxos e processos em conjunto com stakeholders e times técnicos;\n* Realizar ações de engajamento sobre o produto para as equipes comercial, marketing, de suporte, instalação, retenção e outras áreas de atendimento ao cliente;\n* Entender o produto e o seu roadmap de forma profunda e detalhada, garantindo seu desenvolvimento constante;\n* Participar da definição e acompanhar as metas de entrega, KPIs e OKRs;\n* Criar o plano de lançamento do produto e prover visibilidade de sua evolução para a gestão;\n* Realizar mapeamento de mercado para entendimento sobre tendências de comportamento de consumidor/mercado;\n* Criar a visão de produto, baseado na essência do negócio e considerando as necessidades dos stakeholders;\n* Planejar estratégias para lançamento de produtos, estratégia de preços e promoções para a rede de franquias;\n* Manter relacionamento e negociações com empresas parceiras do produto.\n\n\n \n\n2512190202551927020","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766673610000","seoName":"Analista+de+produtos","supplement":null,"author":{"type":"author","userId":"796394143835951136","name":"João 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etc.) e sistemas de faturamento;\n* Habilidade em conciliação de dados entre sistemas (ERP, CRM, Billing, BI);\n* Inglês intermediário/avançado.\n\n \n\nSerá considerado um diferencial: \n\n\n\n \n\n* Pós\\-graduação ou MBA em Finanças, Controladoria, Auditoria, Data Analytics ou Gestão de Telecom;\n* Vivência em telecom, TI, fintechs, utilities ou empresas de serviços recorrentes;\n* Noções de linguagens de análise de dados.\n* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;\n* Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;\n* Propor melhorias para as rotinas e processos da área;\n* Alimentar indicadores da área;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Prestar atendimento aos colaboradores em assuntos relacionados à área;\n* Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais, objetivando a otimização da operação do setor;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;\n* Monitorar e analisar todo o ciclo de receitas (ativação, tarifação, faturamento, cobrança e contabilização), identificando desvios, riscos e oportunidades de melhoria;\n* Mapear processos e fluxos entre áreas correlatas (Comercial, Financeiro, TI, Operações e Regulatório) para assegurar conformidade e integridade de dados;\n* Desenvolver e aplicar metodologias de engenharia reversa para investigar falhas sistêmicas ou operacionais;\n* Elaborar relatórios executivos e dashboards analíticos para acompanhamento de KPIs de garantia de receita;\n* Conduzir projetos de automação de controles e integrações sistêmicas visando eficiência operacional;\n* Atuar na definição de regras de negócios, testes de consistência e validação de sistemas de billing e CRM;\n* Realizar análises de impacto financeiro e elaborar recomendações para mitigação de perdas;\n* Conferir se todos os serviços prestados estão sendo corretamente faturados;\n* Identificar desvios, perdas ou falhas que impactem a receita;\n* Conferir consistência de dados de cadastros, contratos e cobranças;\n* Mapear pontos de vazamento de receita como erro de tarifação, falha de integração sistêmica, isenção indevida, entre outros;\n* Criar relatórios de perdas financeiras potenciais e reais para embasar a liderança em tomadas de decisão;\n* Apoiar a priorização de correções junto às áreas técnicas e de negócio;\n* Implementar controles para reduzir riscos de fraude interna e externa;\n* Apoiar na definição de regras de monitoramento em sistemas;\n* Investigar anomalias de faturamento ou comportamento atípico de clientes;\n* Suportar auditorias internas e externas;\n* Apoiar melhorias em sistemas de billing, ERP, CRM e plataformas de rede;\n* Realizar documentações de processos de garantia de receita;\n* Sugerir automatizações e controles preventivos.\n\n\n \n\n2512180202551924734","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766659367000","seoName":"revenue-assurance-analyst-fraud-prevention","supplement":null,"author":{"type":"author","userId":"796394143835951136","name":"João 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planilhas, conforme solicitações;\n* Alimentar indicadores da área, quando necessário;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;\n* Prestar atendimento virtual, via chat, a clientes para sanar dúvidas sobre os produtos e/ou serviços fornecidos;\n* Prestar orientações sobre problemas financeiros, vencimentos, negociações, dentre outros;\n* Prestar orientações sobre ordens de serviços;\n* Atendimento e suporte ao cliente via vídeo\\-chamadas, utilizando a Linguagem Brasileira de Sinais (LIBRAS);\n* Recepcionar e prestar serviços de apoio aos clientes;\n* Vendas dos serviços e acompanhamento de vendas paradas;\n* Trabalho com clientes de status fechado.\n\n\n \n\n2512190202551927088","price":"Salário Negociável","unit":"per 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consumidor.\n\n \n\nSUPORTE\n\n* Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos);\n* Noções de código de defesa do consumidor e técnicas de atendimento ao cliente;\n* Certificações Cisco e Mikrotik.\n\n \n\nCOBRANÇA\n\n* Disponibilidade de horários;\n* Experiência com operação de telemarketing;\n* Técnicas de Atendimento ao Cliente.\n\n \n\nRETENÇÃO/RENTABILIZAÇÃO\n\n* 6 meses na área;\n* Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente e ferramentas Google (Planilhas, Documentos).\n* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;\n* Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;\n* Alimentar indicadores da área, quando necessário;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;\n\n\nSAC\n\n* Realizar atendimentos no SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), com foco na resolução das solicitações: cobranças e reclamações dos serviços, alteração de endereço, alteração de titular, mudanças de dados cadastrais, orientações financeiras, mudanças de plano e indicações de serviço, obtendo empatia, escuta ativa e solução de problemas;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n* Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\n* Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade;\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes.\n\n \n\nSUPORTE\n\n* Oferecer suporte técnico de primeiro nível, ajudando clientes com dificuldades técnicas (sem acesso ao serviço, instabilidade no serviço, configuração de equipamentos, falhas em sistemas), e encaminhando casos mais complexos aos níveis apropriados;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n* Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\n* Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade;\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes.\n\n \n\nCOBRANÇA\n\n* Executar atividades de cobrança e negociação de débitos , oferecendo alternativas e esclarecendo dúvidas financeiras;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n* Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\n* Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade;\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes.\n\n \n\nRETENÇÃO\n\n* Conduzir pedidos de cancelamento , buscando entender os motivos e atuando com estratégias de retenção quando aplicável;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n* Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\n* Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade;\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes;\n\n \n\nRENTABILIZAÇÃO\n\n* Realizar procedimentos de atendimento ao cliente, visando pós\\-venda e/ou rentabilização e/ou renovação e fidelização da base de clientes e realizar pesquisas, quando necessário;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n* Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\n* Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade;\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes.\n\n\n \n\n2512190202551927026","price":"Salário Negociável","unit":"per 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Desenvolver e manter padrões e metodologias consistentes para o gerenciamento de projetos, garantindo eficiência e coerência em toda a organização.\n\n \n\nSe você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!\n\n \n\nVamos velejar rumo ao futuro! **\\#VemSerBrisanet**\n\n \n\n \n\n**Responsabilidades e atribuições** \n\n* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;\n* Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;\n* Propor melhorias para as rotinas e processos da área;\n* Alimentar indicadores da área;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Prestar atendimento aos colaboradores em assuntos relacionados à área;\n* Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais, objetivando a otimização da operação do setor;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;\n* Coordenar a implementação de projetos corporativos, assegurando que cada projeto esteja alinhado com os objetivos organizacionais;\n* Desenvolver e manter padrões e metodologias consistentes para o gerenciamento de projetos, garantindo eficiência e coerência em toda a organização;\n* Avaliar e priorizar o portfólio de projetos corporativos, considerando os recursos disponíveis e as metas estratégicas da empresa;\n* Identificar necessidades de capacitação da equipe, promovendo o desenvolvimento contínuo e aprimorando as habilidades necessárias para a implementação bem\\-sucedida de projetos; Promover uma cultura de inovação e aprendizado contínuo, buscando constantemente maneiras de aprimorar os processos de implementação de projetos.\n\n \n\n**Requisitos e qualificações** \n\n* Graduação em Administração de Empresas, Engenharia ou área relacionada;\n* Certificações em gerenciamento de projetos são uma vantagem;\n* Experiência comprovada em gerenciamento de portfólio e implementação de projetos corporativos;\n* Conhecimento aprofundado em metodologias de gerenciamento de projetos e melhores práticas;\n* Experiência como líder de pessoas.\n\n **Será considerado um diferencial:**\n\n \n\n* Pós\\-graduação em andamento.\n\n \n\n**Informações adicionais** \n\n* Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;\n* Eventos internos que abordam temas diversos;\n* Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;\n* Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;\n* Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood);\n* Plano de Saúde Coparticipativo;\n* Plano Odontológico;\n* Seguro de Vida;\n* Auxílio Creche;\n* Auxílio Dependente PCD;\n* Empréstimo Consignado (após 6 meses);\n* Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;\n* Wellhub (Gympass);\n* Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.\n\n \n\nAtuamos no segmento de telecomunicações há **27 anos**, com a **missão de conectar pessoas e promover inclusão digital e social**. Hoje, conectamos mais de 1,5 milhão de lares por todo o Nordeste, **liderando o mercado de internet fixa** (banda larga) na região. Somos também uma operadora de telefonia móvel, com crescimento cada vez mais expressivo. \n\n\n\n \n\nNossa trajetória começou em 1998, na cidade de Pereiro, interior do Ceará. Nascemos com o objetivo de **oferecer internet de qualidade a preço acessível em cidades pequenas**. 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Hoje, conectamos mais de 1,5 milhão de lares por todo o Nordeste, **liderando o mercado de internet fixa** (banda larga) na região. Somos também uma operadora de telefonia móvel, com crescimento cada vez mais expressivo. \n\n\n\n \n\nNossa trajetória começou em 1998, na cidade de Pereiro, interior do Ceará. Nascemos com o objetivo de **oferecer internet de qualidade a preço acessível em cidades pequenas**. Hoje, estamos presentes nos nove estados do Nordeste, levando **conectividade de ponta do interior até as capitais**, contribuindo ativamente para a transformação digital no Brasil.","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766628695000","seoName":"scheduling-assistant","supplement":null,"author":{"type":"author","userId":"796394143835951136","name":"João Silva","avatar":"https://uspic3.ok.com/post/image/a81864b6-9bf2-4542-a880-65753671907e.jpg","chatIcon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/chatIcon.png","chatAction":"okmain://jump/im/detail?params=%7B%22cateCode%22%3A%22jobs%22%2C%22postId%22%3A%226484847305228912%22%2C%22postName%22%3A%22Auxiliar+de+Agendamento%22%2C%22shopAvatar%22%3A%22https%3A%2F%2Fsgj1.ok.com%2Fyongjia%2Fbkimg%2Fqos9oi9c__w192_h152.png%22%2C%22shopId%22%3A%22796394143835951136%22%2C%22shopName%22%3A%22OKer_beawe4k%22%7D&needLogin=true&clearTop=true","phoneIcon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/phone.png","phone":"","topSeller":null,"totalOnlineCnt":null,"totalSoldCnt":null,"shopAccount":true,"companyName":"Indeed","jobTitle":"HR ","activeTime":"","kycTag":null},"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-encanto/cate-security-services/scheduling-assistant-6484847305228912/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"5c5ea3c2-8638-4dfb-ab4e-84768920de31","sid":"fd49f25f-67cc-4c18-956b-b9e55e634810"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Agendar atendimentos de clientes","Manter base de dados atualizada","Cultura inclusiva e colaborativa"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Pereiro,Ceará","unit":null}]},"addDate":1766628695720,"categoryName":"Serviços de Segurança","postCode":null,"secondCateCode":"trades-services","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"Rua Manoel Mourão, 664 - Pereiro, CE, 63460-000, Brazil","infoId":"6484714725734712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Operador(a) de Manutenção de Fibra Óptica","content":"Estamos à procura de um(a) **Operador(a) de Manutenção de Fibra Óptica** para realizar as atividades relacionadas a manutenção de nossa rede de fibra óptica, efetuando a inspeção veicular antes do início das atividades, identificando se a necessidade de realização de manutenções veiculares, podendo incluir acompanhamento da execução das manutenções e lavagens do veículo. Além de Manusear equipamentos de rede de G\\-PON nos racks dos Data Centers.\n\n \n\nSe você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!\n\n \n\nVamos velejar rumo ao futuro! **\\#VemSerBrisanet**\n\n \n\n \n\n**Responsabilidades e atribuições** \n\n* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Conduzir veículo da empresa quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;\n* Manter o veículo em conformidade aos processos definidos pela área de Frotas, garantindo seu bom funcionamento;\n* Realizar os processos de segurança no trabalho, como APR \\- Análise Preliminar de Risco e uso de EPIs, conforme legislação vigente;\n* Realizar inspeção veicular antes do início das atividades, identificando se a necessidade de realização de manutenções veiculares, podendo incluir acompanhamento da execução das manutenções e lavagens do veículo;\n* Realizar uso contínuo dos sistemas de gerenciamento de demandas diárias, como APR \\- Análise Preliminar de Risco, entre outros;\n* Manusear equipamentos eletrônicos, como power meter, máquina de fusão, OTDR, entre outros;\n* Realizar a passagem e fusionamento /conectorização de cabos de fibra óptica;\n* Realizar testes de OTDR para localizar possíveis pontos de falhas na fibra;\n* Montar estrutura dos distribuidores e pontos de terminação ópticas (DGOs, DIOs, PTOs);\n* Manusear equipamentos de rede de G\\-PON nos racks dos Data Centers;\n* Responsabilizar\\-se por gerenciamento de insumos de sua estocagem.\n\n \n\n**Requisitos e qualificações** \n\n* Ensino médio completo;\n* Informática Básica;\n* Noções de Redes e Manutenção de computadores;\n* Conhecimento Geográfico da cidade;\n* CNH \"B\" e Direção Defensiva.\n\n **Será considerado um diferencial:**\n\n \n\n* 6 meses na área de telecomunicações;\n* Disponibilidade para Viagens;\n* Tecnologias e meios de transmissão de acesso – Cabos trançados e fibra óptica;\n* Configuração de roteadores e repetidores de sinal;\n* Cabeamento estruturado;\n* Técnicas de atendimento ao Cliente.\n\n \n\n**Informações adicionais** \n\n* Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;\n* Eventos internos que abordam temas diversos;\n* Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;\n* Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;\n* Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood);\n* Plano de Saúde Coparticipativo;\n* Plano Odontológico;\n* Seguro de Vida;\n* Auxílio Creche;\n* Auxílio Dependente PCD;\n* Empréstimo Consignado (após 6 meses);\n* Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;\n* Wellhub (Gympass)\n* Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.\n\n \n\nAtuamos no segmento de telecomunicações há **27 anos**, com a **missão de conectar pessoas e promover inclusão digital e social**. 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Monitorar fila de espera de atendimento dos chamados abertos pelas equipes de campo de instalação e reparo. Acompanhar as SLAs de atendimento. Monitorar mapeamento de clientes. \n\n\n\n \n\nSe você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar! \n\n\n\n \n\nVamos velejar rumo ao futuro! **\\#VemSerBrisanet**\n\n \n\n \n\n**Responsabilidades e atribuições** \n\n* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;\n* Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor;\n* Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto prazo para melhoria das entregas;\n* Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais;\n* Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos, conforme solicitações;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;\n* Garantir que a equipe possua todos os equipamentos e recursos necessários ao desenvolvimento das atividades;\n* Acompanhar a produtividade e a qualidade dos procedimentos executados pela equipe;\n* Monitorar fila de espera de atendimento dos chamados abertos pelas equipes de campo de serviços de campo;\n* Monitorar demandas de cada região e distribuição para a equipe conforme demandas de confirmação das rotas;\n* Acompanhar a abertura de chamados externos;\n* Acompanhar as SLAs de atendimento;\n* Monitorar mapeamento de clientes;\n* Manter tratativas sobre contatos de identificação de clientes em débito com a área de Cobrança, se necessário;\n* Tratar manifestações de clientes recebidas via canais de atendimento e ouvidoria;\n* Atualizar informações para cálculo de comissionamento / produtividade da equipe.\n\n \n\n**Requisitos e qualificações** \n\n* Ensino médio completo;\n* 1 ano na área;\n* Pacote Office básico;\n* Análise de dados;\n* Conceito de FTTH;\n* Noções das tecnologias e equipamentos utilizados;\n* Noções de Autocad;\nNoções de processos de call center. \n* \n\n \n\n**Será considerado um diferencial:**\n\n \n\n* Ferramentas Google (Planilhas, Documentos);\n* Noções dos processos dos setores de Serviços de Campo, Liberação e Recolhimento;\n* Níveis de funcionamento dos sistemas Brisanet.\n\n \n\n**Informações adicionais** \n\n* Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;\n* Eventos internos que abordam temas diversos;\n* Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;\n* Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;\n* Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood);\n* Plano de Saúde Coparticipativo;\n* Plano Odontológico;\n* Seguro de Vida;\n* Auxílio Creche;\n* Auxílio Dependente PCD;\n* Empréstimo Consignado (após 6 meses);\n* Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;\n* Wellhub (Gympass);\n* Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.\n\n \n\nAtuamos no segmento de telecomunicações há **27 anos**, com a **missão de conectar pessoas e promover inclusão digital e social**. Hoje, conectamos mais de 1,5 milhão de lares por todo o Nordeste, **liderando o mercado de internet fixa** (banda larga) na região. Somos também uma operadora de telefonia móvel, com crescimento cada vez mais expressivo. \n\n\n\n \n\nNossa trajetória começou em 1998, na cidade de Pereiro, interior do Ceará. Nascemos com o objetivo de **oferecer internet de qualidade a preço acessível em cidades pequenas**. 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Atua em diversas frentes como, suporte ao cliente, SAC, cobrança, cancelamento e retenção, seguindo os padrões e políticas da empresa.\n\n \n\nSe você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!\n\n \n\nVamos velejar rumo ao futuro! **\\#VemSerBrisanet**\n\n \n\n \n\n**Responsabilidades e atribuições** \n\n* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;\n* Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;\n* Alimentar indicadores da área, quando necessário;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;\n\n\nSAC\n\n* Realizar atendimentos no SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), com foco na resolução das solicitações: cobranças e reclamações dos serviços, alteração de endereço, alteração de titular, mudanças de dados cadastrais, orientações financeiras, mudanças de plano e indicações de serviço, obtendo empatia, escuta ativa e solução de problemas;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n* Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\n* Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade;\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes.\n\n \n\nSUPORTE\n\n* Oferecer suporte técnico de primeiro 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\n\nSUPORTE\n\n* Ensino médio completo;\n* Conhecimento de informática básica e noções de redes de computadores;\n* Habilidade com comunicação oral e verbal.\n\n \n\nCOBRANÇA\n\n* Ensino médio completo;\n* Conhecimento de Informática e Matemática Básica;\n* Técnicas de Cobrança.\n\n \n\nRETENÇÃO/RENTABILIZAÇÃO\n\n* Ensino médio completo;\n* Conhecimento de informática básica e matemática básica.\n\n **Será considerado um diferencial:**\n\n \n\nSAC\n\n* Vivência de 6 meses na área;\n* Noções de código de defesa do consumidor.\n\n \n\nSUPORTE\n\n* Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos);\n* Noções de código de defesa do consumidor e técnicas de atendimento ao cliente;\n* Certificações Cisco e Mikrotik.\n\n \n\nCOBRANÇA\n\n* Disponibilidade de horários;\n* Experiência com operação de telemarketing;\n* Técnicas de Atendimento ao Cliente.\n\n \n\nRETENÇÃO/RENTABILIZAÇÃO\n\n* 6 meses na área;\n* Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente e ferramentas Google (Planilhas, Documentos).\n\n \n\n**Informações adicionais** \n\n* Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;\n* Eventos internos que abordam temas diversos;\n* Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;\n* Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;\n* Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood);\n* Plano de Saúde Coparticipativo;\n* Plano Odontológico;\n* Seguro de Vida;\n* Auxílio Creche;\n* Auxílio Dependente PCD;\n* Empréstimo Consignado (após 6 meses);\n* Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;\n* Wellhub (Gympass);\n* Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.\n\n \n\nAtuamos no segmento de telecomunicações há **27 anos**, com a **missão de conectar pessoas e promover inclusão digital e social**. 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Exige\\-se perfil proativo, comunicativo e resolutivo, com foco em resultados, capacidade de articulação entre equipes e persistência na condução de processos até sua conclusão.\n\n \n\nSe você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!\n\n \n\nVamos velejar rumo ao futuro! **\\#VemSerBrisanet**\n\n **Responsabilidades e atribuições** \n\n* Controlar e acompanhar a execução de projetos estratégicos, assegurando a entrega de documentações, a prestação de contas e o cumprimento dos prazos estabelecidos;\n* Consolidar informações entre as áreas Comercial, Financeira e Controladoria, promovendo sinergia e eficiência na execução dos projetos estratégicos;\n* Estruturar e consolidar relatórios gerenciais relacionados ao orçamento, fluxo de caixa e investimentos das empresas controladas e consórcios do Grupo;\n* Coordenar, junto às áreas envolvidas, os controles de rateio de custos e despesas do Centro de Serviços Compartilhados (CSC), destinados ao atendimento das empresas controladas e consórcios;\n* Garantir a devida validação de todos os contratos firmados com empresas controladas e consórcios, assegurando conformidade com as políticas da Companhia;\n* Participar ativamente das reuniões dos conselhos administrativos dos consórcios, fornecendo informações financeiras e documentações de suporte para a tomada de decisão;\n* Elaborar agendas semanais de acompanhamento e planejamento de rotinas, prestando suporte contínuo à tomada de decisões e esclarecimento de dúvidas de clientes internos e externos;\n* Apresentar relatórios gerenciais mensais à alta administração, fornecendo visão estratégica e suporte à gestão corporativa.\n\n \n\n**Requisitos e qualificações** \n\n* Pós\\-graduação em Administração, Controladoria ou Finanças;\n* Formação acadêmica em Ciências Contábeis, Administração, Economia ou áreas afins;\n* Pós\\-graduação em Administração, Controladoria ou Finanças\n* Experiência de 5 anos na área financeira;\n* Possuir habilidade de comunicação e oratória em ambientes executivos;\n* Conhecimento em ferramentas de metodologias ágeis, tais como Kanban, Scrum, Lean, etc..;\n* Conhecimento na construção de relatórios e elaboração de dashboard;\n* Conhecimento sólido em Power BI, Excel avançado e Powerpoint;\n* Conhecimento em fluxo de caixa e orçamento;\n* Conhecimento societário e em combinação de negócios;\n* Conhecimento em contabilidade e finanças (FPA).\n\n \n\n**Informações adicionais** \n\n* Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;\n* Eventos internos que abordam temas diversos;\n* Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;\n* Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;\n* Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood);\n* Plano de Saúde Coparticipativo;\n* Plano Odontológico;\n* Seguro de Vida;\n* Auxílio Creche;\n* Auxílio Dependente PCD;\n* Empréstimo Consignado (após 6 meses);\n* Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;\n* Wellhub (Gympass)\n* Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.\n\n \n\nAtuamos no segmento de telecomunicações há **27 anos**, com a **missão de conectar pessoas e promover inclusão digital e social**. 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Acompanhar a produtividade e a qualidade dos procedimentos executados pelas equipes. Controlar Ordens de Serviço (OS) em aberto e/ou em atendimento.\n\n \n\nSe você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!\n\n \n\nVamos velejar rumo ao futuro! **\\#VemSerBrisanet**\n\n \n\n \n\n**Responsabilidades e atribuições** \n\n* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Conduzir veículo da empresa quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;\n* Tratar demandas via E\\-mail;\n* Acompanhar e tratar demandas via sistema;\n* Verificar mapas internos e analisar se a demanda está sendo atendida no prazo.\n\n \n\n**Requisitos e qualificações** \n\n* Noções de conceitos de redes, cabos e equipamentos;\n* Conhecimento em Informática;\n* Planilhas, Drive, Documentos, E\\-mail, Formulários etc.\n\n **Será considerado um diferencial:**\n\n \n\n* Conhecimento de Redes de Transmissão Óptica;\n* Conhecimento de tecnologia da fibra óptica e suas propriedades (fabricação, propriedades, aplicações);\n* Desejável ensino superior em andamento na área de Telecomunicações, ou correlatas.\n\n \n\n**Informações adicionais** \n\n* Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;\n* Eventos internos que abordam temas diversos;\n* Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;\n* Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;\n* Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood);\n* Plano de Saúde Coparticipativo;\n* Plano Odontológico;\n* Seguro de Vida;\n* Auxílio Creche;\n* Auxílio Dependente PCD;\n* Empréstimo Consignado (após 6 meses);\n* Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;\n* Wellhub (Gympass);\n* Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.\n\n \n\nAtuamos no segmento de telecomunicações há **27 anos**, com a **missão de conectar pessoas e promover inclusão digital e social**. Hoje, conectamos mais de 1,5 milhão de lares por todo o Nordeste, **liderando o mercado de internet fixa** (banda larga) na região. Somos também uma operadora de telefonia móvel, com crescimento cada vez mais expressivo. \n\n\n\n \n\nNossa trajetória começou em 1998, na cidade de Pereiro, interior do Ceará. Nascemos com o objetivo de **oferecer internet de qualidade a preço acessível em cidades pequenas**. 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Assegurar a organização e arquivo dos documentos relacionados ao escopo de suas atividades. Além de executar rotinas de pagamentos em sistemas e aplicações bancárias.\n\n \n\nSe você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!\n\n \n\nVamos velejar rumo ao futuro! **\\#VemSerBrisanet**\n\n \n\n \n\n**Responsabilidades e atribuições** \n\n* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;\n* Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;\n* Alimentar indicadores da área, quando necessário;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;\n* Identificar demanda de pagamento;\n* Organizar remessas de pagamentos;\n* Executar rotinas de pagamentos em sistemas e aplicações bancárias;\n* Realizar operações em sistemas e aplicações bancárias, podendo incluir, mas não se limitando a emitir extratos, conferir saldos, realizar transferências de valores, dentre outros;\n* Realizar conciliações bancárias;\n* Reunir documentos relacionados ao pagamento (nota fiscal, fatura, boleto e/ou outros) para prestação de contas junto à Contabilidade;\n* Assegurar a organização e arquivo dos documentos relacionados ao escopo de suas atividades;\n* Manter com diversas áreas da empresa visando a obtenção de dados, informações e documentos necessários ao escopo de suas atividades, bem como buscando a solução de pendências e/ou divergências para realização dos pagamentos;\n* Manter contato com Bancos visando a obtenção de dados, informações e documentos necessários ao escopo de suas atividades, bem como buscando a solução de pendências e/ou divergências para realização dos pagamentos.\n\n \n\n**Requisitos e qualificações** \n\n* Ensino médio completo;\n* Conhecimento de Matemática básica;\n* Rotinas de Contas a Pagar;\n* Rotinas Administrativas.\n\n **Será considerado um diferencial:**\n\n \n\n* Superior cursando em gestão financeira, administração ou áreas correlatas;\n* Conhecimento de Ferramentas Google/Pacote Office.\n\n \n\n**Informações adicionais** \n\n* Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;\n* Eventos internos que abordam temas diversos;\n* Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;\n* Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;\n* Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood);\n* Plano de Saúde Coparticipativo;\n* Plano Odontológico;\n* Seguro de Vida;\n* Auxílio Creche;\n* Auxílio Dependente PCD;\n* Empréstimo Consignado (após 6 meses);\n* Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;\n* Wellhub (Gympass)\n* Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.\n\n \n\nAtuamos no segmento de telecomunicações há **27 anos**, com a **missão de conectar pessoas e promover inclusão digital e social**. 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