Assistente de Telecomunicações | Tecnologia

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos Assistente de Telecomunicações para monitorar e dar suporte à plataforma de controle de voz, LTE/5G, gerenciando configurações de rotas, ramais e lógica de serviço, além de elaborar análises de tráfego. Principais Destaques: 1. Profissional atencioso com senso de propriedade para encantar clientes 2. Monitoramento e suporte a plataformas de voz, dados, LTE/5G e redes 3. Cultura de trabalho que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional Estamos à procura de um(a) **Assistente de Telecomunicações** para monitorar e prestar suporte à plataforma de controle de voz, LTE/5G. Prestar suporte nas configurações de rotas, ramais, cidades, serviço, dentre outras regras de lógica relacionadas ao serviço de voz, LTE/5G. Elaborar análises de detalhamento de tráfego. Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar! Vamos velejar rumo ao futuro! **\#VemSerBrisanet** **Responsabilidades e atribuições** * Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet; * Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações; * Alimentar indicadores da área, quando necessário; * Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado; * Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário; * Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança; * Monitorar e prestar suporte à plataforma de voz, dados, LTE/5G; * Prestar suporte nas configurações de rotas, ramais, configurações de rede, dentre outras regras de lógica relacionadas ao serviço de voz; * Monitorar planejamento de radiofrequência e estudo de cobertura de uma área (com drive\-test e softwares de planejamento de rede) a ser atendida pelas tecnologias LTE/5G; * Monitorar análises de detalhamento de tráfego; * Monitorar análises divergências ocorridas em batimentos de CDRs entre as operadoras; * Conciliar e analisar contestações; * Conferir débitos e/ou créditos pelo uso da rede, dando seguimento às tratativas cabíveis; * Manter contato com as equipes de Suporte das outras Operadoras a fim de solucionar problemas; * Realizar tratativas de portabilidade de telefonia fixa; * Receber processos de port in ou port out, encaminhar e acompanhar o processo no sistema de portabilidade da Associação Brasileira de Telefom;\- Providenciar ativação ou desativação da linha junto ao setor de Suporte ao Cliente da Brisanet; * Monitorar e prestar suporte à serviços de OSS (Operation Suport System) e BSS (Business Suport System), redes RAN (Radio Access Network), CORE de rede. **Requisitos e qualificações** * Técnico em Informática completo; * Informática Básica; * Noções de sistemas e redes de computadores; * Lógicas de programação e redes; * Google Earth. **Será considerado um diferencial:** * Cursando ensino superior em Ciências e Tecnologias, Sistemas da Informação ou áreas afins. **Informações adicionais** * Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas; * Eventos internos que abordam temas diversos; * Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional; * Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!; * Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood); * Plano de Saúde Coparticipativo; * Plano Odontológico; * Seguro de Vida; * Auxílio Creche; * Auxílio Dependente PCD; * Empréstimo Consignado (após 6 meses); * Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic; * Wellhub (Gympass); * Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%. Atuamos no segmento de telecomunicações há **27 anos**, com a **missão de conectar pessoas e promover inclusão digital e social**. Hoje, conectamos mais de 1,5 milhão de lares por todo o Nordeste, **liderando o mercado de internet fixa** (banda larga) na região. Somos também uma operadora de telefonia móvel, com crescimento cada vez mais expressivo. Nossa trajetória começou em 1998, na cidade de Pereiro, interior do Ceará. Nascemos com o objetivo de **oferecer internet de qualidade a preço acessível em cidades pequenas**. Hoje, estamos presentes nos nove estados do Nordeste, levando **conectividade de ponta do interior até as capitais**, contribuindo ativamente para a transformação digital no Brasil.