**Descrição da vaga** Estamos à procura de um(a) **Líder de Manutenção de Fibra Óptica** para receber e direcionar as demandas de manutenção de fibra óptica para as equipes de campo. Acompanhar a produtividade e a qualidade dos procedimentos executados pelas equipes. Além de controlar Ordens de Serviço (OS) em aberto e/ou em atendimento. Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar! Vamos velejar rumo ao futuro! **\#VemSerBrisanet** **Como será o seu dia a dia?** * Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet; * Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor; * Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto prazo para melhoria das entregas; * Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais; * Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos, conforme solicitações; * Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado; * Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário; * Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança; * Verificar se as equipes estão com todos os materiais e/ou equipamentos necessários ao início das atividades; \- Receber e direcionar as demandas (OS \- Ordem de Serviço) para as equipes de campo; * Acompanhar a produtividade e a qualidade dos procedimentos executados pelas equipes, por meio do recebimento das OSs; * Controlar ordens de serviço em aberto e/ou em atendimento; * Auditar as OSs após a conclusão do serviço das equipes; * Acompanhar as SLAs de manutenção de fibra óptica; * Acompanhar rotas e ociosidade via monitoramento de GPS; * Solicitar materiais; * Acompanhar uso, desgaste e consumo de combustível dos veículos utilizados pelas equipes, intermediando as tratativas necessárias no caso de sinistros; * Realizar tratativas de ativação de novas equipes, como processos seletivos, treinamentos e afins; * Verificar necessidade e realizar tratativas de deslocamento de equipes para outras cidades; * Tratar manifestações de clientes recebidas via canais de atendimento e ouvidoria; * Atualizar informações para cálculo de produtividade das equipes; * Executar rotinas administrativas das equipes de campo. **O que buscamos para esta oportunidade:** * Ensino médio completo; * Informática Básica; * Noções de Redes e Manutenção de computadores; * Conhecimento Geográfico da cidade; * CNH "B" e Direção Defensiva; * Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos), informática básica e noções de gestão de pessoas. **Será considerado um diferencial:** * 1 ano na área de telecomunicações; * Disponibilidade para Viagens; * Tecnologias e meios de transmissão de acesso – Cabos trançados e fibra óptica; * Configuração de roteadores e repetidores de sinal; * Cabeamento estruturado. **No Grupo Brisanet você vai encontrar:** * Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas; * Eventos internos que abordam temas diversos; * Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional; * Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!; * Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo); * Plano de Saúde Coparticipativo; * Plano Odontológico; * Seguro de Vida; * Auxílio Creche; * Auxílio Dependente PCD; * Empréstimo Consignado (após 6 meses); * Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic; * Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.