Analista de Conformidade para Prestadores de Serviços

Descrição

**RemoFirst** está transformando a forma como as empresas contratam e gerenciam equipes globais. Nossa missão é possibilitar a Liberdade de Trabalho ao fornecer uma plataforma global de RH tudo-em-um que simplifica contratação, conformidade, folha de pagamento e gestão de benefícios. Parceriamos com algumas das empresas mais inovadoras do mundo, incluindo empresas da lista Fortune 500 e startups líderes. Somos uma equipe pequena, mas forte, composta por mais de 200 pessoas (e em crescimento), hiperfocada em entregar uma plataforma de classe mundial e um serviço incomparável, graças às nossas parcerias líderes no setor. Estamos buscando um **Analista de Conformidade para Prestadores de Serviços**, responsável pela camada de análise de conformidade em todo o ciclo de vida dos prestadores, desde a admissão e verificação de identidade até o monitoramento contínuo e desligamento. Esse cargo situa-se na interseção entre gestão de riscos, execução operacional e colaboração multifuncional, garantindo que todo engajamento de prestador em nossa plataforma atenda aos padrões regulatórios e internos de conformidade. O candidato ideal analisará casos sinalizados, tomará decisões sobre conformidade, identificará problemas sistêmicos e trabalhará com a equipe de Produto para aprimorar o processo de conformidade. ### **Suas principais responsabilidades:** **Admissão e Revisão KYC** * Analisar casos sinalizados de admissão de prestadores, incluindo documentação KYC, discrepâncias na verificação de identidade e submissões incompletas ou inconsistentes. * Gerenciar a fila de revisões manuais geradas por controles de conformidade mais rigorosos, aplicando julgamento sólido para aprovar, encaminhar ou rejeitar casos. **Conformidade de Identidade, Tributária e de Pagamentos** * Analisar alterações nos dados legais de identidade e tributários submetidos pelos prestadores, avaliando sua legitimidade e sinalizando anomalias. * Investigar problemas relacionados à configuração de beneficiários e contas bancárias, incluindo divergências de nome, risco de contas duplicadas e indicadores potenciais de fraude. **Monitoramento Contínuo e Reverificação** * Apoiar fluxos de reverificação e processos de monitoramento em tempo real para garantir a conformidade contínua durante todo o engajamento do prestador. * Acompanhar e agir diante de mudanças regulatórias ou de políticas que afetem relações ativas com prestadores. **Colaboração Multifuncional** * Parceirar com a equipe de CX em comunicações voltadas a prestadores e clientes sobre assuntos de conformidade, mantendo, contudo, a propriedade integral sobre todas as decisões e determinações relativas à conformidade. * Atuar como especialista em conformidade nas conversas operacionais envolvendo questões do ciclo de vida dos prestadores. **Aprimoramento de Processos e Feedback ao Produto** * Identificar problemas recorrentes e padrões de conformidade na fila de casos e fornecer insights estruturados à equipe de Produto, visando automatização e redução gradual do volume de revisões manuais. * Contribuir para o desenvolvimento e aprimoramento de políticas internas de conformidade, manuais operacionais e estruturas decisórias. ### **Requisitos necessários:** * Experiência de 2 a 4 anos em conformidade, operações KYC/AML, análise de riscos ou função correlata — preferencialmente em fintech, meios de pagamento, tecnologia de RH ou plataformas que operam em múltiplas jurisdições. * Experiência prática na análise de documentos de identificação, formulários tributários e dados de contas financeiras em contextos internacionais. * Forte capacidade analítica e de julgamento — confortável ao tomar decisões matizadas sobre conformidade com informações incompletas e documentar claramente a fundamentação dessas decisões. * Conhecimento prévio sobre riscos de classificação de prestadores, obrigações tributárias transfronteiriças ou regulamentações globais de trabalho constitui um diferencial significativo. * Excelentes habilidades de comunicação escrita, especialmente na tradução de requisitos de conformidade em orientações claras destinadas a partes interessadas não especializadas em conformidade. * Mentalidade voltada à melhoria de processos — você não apenas executa a fila de tarefas, mas busca constantemente formas de reduzi-la. * Conforto para atuar em um ambiente dinâmico e remoto desde o início, com colegas distribuídos em diversos fusos horários. ### **Qualificações Desejáveis** * Experiência com plataformas de EOR, PEO ou gestão de prestadores de serviços. * Exposição a processos de triagem de sanções, verificações de PEPs ou investigações de fraude. * Familiaridade com ferramentas de conformidade (ex.: Onfido, Jumio, ComplyAdvantage ou similares). * Conhecimento prático do GDPR, regulamentações de privacidade de dados ou requisitos de tratamento de dados transfronteiriços. ### **Como você vai trabalhar:** * **Excelente domínio do inglês** é obrigatório. * **Comunicação clara e pensamento estratégico**: como trabalhamos com muitas pessoas de todo o mundo, é fundamental comunicarmo-nos com eficiência, adaptar-nos rapidamente e transmitir informações de diversas maneiras. * **Gestão do tempo**: você precisará ser hábil ao estruturar seu dia de trabalho e suas tarefas para garantir a conclusão de todas elas, mantendo um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal. * **Colaboração**: adoramos trabalhar em conjunto com pessoas diversas, em diferentes lugares. A opinião de todos é essencial para realizarmos bem o trabalho. * **Independência e autonomia**: embora estejamos conectados, naturalmente atuamos de forma independente; portanto, você também precisará usar sua própria iniciativa para resolver problemas e encontrar respostas — o que inclui procurar-nos sempre que precisar de ajuda ou confirmação de uma solução. * **Empatia**: você precisa ter excelentes habilidades interpessoais para se conectar e motivar a si mesmo e aos demais ao seu redor. Utilizará sua capacidade empática para conduzir todo tipo de conversa com diversos públicos. * **Motivação**: queremos que nossa equipe seja apaixonada por nossa missão; buscamos alguém que aprecie o desafio e supere consistentemente as metas estabelecidas. Uma pessoa impulsionada pela vitória terá grande sucesso na função de Executivo Sênior de Contas. A liberdade de trabalho aplica-se não apenas aos nossos clientes, mas também a nós mesmos. ### **Por que trabalhar na RemoFirst?** * **Ambiente de startup**: A RemoFirst é uma startup em estágio inicial. Você tem voz e pode influenciar e crescer rapidamente. * **Construir e escalar do zero**: Experimente o crescimento acelerado e nos ajude a montar um excelente time de profissionais em todo o mundo, capaz de concretizar essa visão ambiciosa. * **Trabalhe para um líder de mercado**: Ajude a escalar um projeto que já conta com empresas líderes de mercado, como Microsoft, Mastercard, entre outras, como clientes satisfeitos. * **Remuneração e benefícios excelentes!**: Remuneração competitiva. Equipamentos de trabalho de última geração. Trabalho 100% remoto. Licenças remuneradas reguladas pela legislação local. * **Cultura**: Lideramos com respeito, gentileza e direito ao erro. Valorizamos o trabalho árduo, mas inteligente. Diversidade e inclusão fazem parte do nosso DNA. À medida que crescemos e evoluímos, damos boas-vindas às suas contribuições para ajudar-nos a definir ainda mais nossa cultura. Podemos utilizar ferramentas de inteligência artificial (IA) para apoiar partes do processo seletivo, como análise de currículos, avaliação de inscrições ou análise de respostas. Essas ferramentas auxiliam nossa equipe de recrutamento, mas não substituem o julgamento humano. As decisões finais sobre contratação são tomadas exclusivamente por pessoas. Caso deseje obter mais informações sobre como seus dados são processados, entre em contato conosco.