Logistics Partnerships Representative

Descrição

Company Overview: Se para você a tecnologia existe para melhorar o caminho da vida, para o nosso time também: Seu Caminho, Nossa Jornada. Acreditamos na tecnologia que conecta gente boa no que faz e que vive a diversidade para criar e compartilhar até os caminhos que a gente (ainda!) nem sabe quais são. Trabalhamos para gerar valor não só para os nossos usuários, mas, sobretudo, para as comunidades que servimos e toda a sociedade, tornando a vida das pessoas melhor com serviços que facilitem seu dia a dia \- seja com serviços de mobilidade e entrega (99\) ou pagamentos digitais (99Pay). Para facilitar a vida de milhões de pessoas todos os dias, desde 2018 fazemos parte da DiDi Global Inc., a maior plataforma de tecnologia e transporte por aplicativo do mundo. Somos pioneiros na criação de soluções inovadoras que começam no Brasil e que ganham escala para gerar impacto positivo em mais de 12 países em que a DiDi está presente. Essas inovações passam por sustentabilidade, segurança, inteligência artificial, mercado financeiro e um tanto mais. Seja para construir projetos do zero ou aprimorar nossas soluções, gostamos de desafios que nos fazem sentir frio na barriga, e é por isso que trabalhamos num ritmo acelerado, com respeito, colaboração e bom humor. Nessa jornada, também nos fortalecemos nas diferentes vivências e opiniões para crescermos juntos, errar rápido, aprender e ajustar o caminho para criar soluções que tragam ainda melhores resultados. \#LI\-Hybrid Team Overview: Desde o primeiro dia, você fará parte de uma cultura global e colaborativa, onde o seu trabalho influencia diretamente a estratégia e o crescimento da empresa. Como membro do time de vendas da unidade de negócios de Logística, você terá uma excelente oportunidade de desenhar e implementar iniciativas em todo o mercado brasileiro, além de aprimorar continuamente a experiência dos clientes, tanto online quanto offline, por meio dos nossos produtos e operações. Role Responsibilities: Como **Logistics Partnership Representative**, você será responsável por garantir a excelência na operação e performance dos Operadores Logísticos (OLs), atuando diretamente na entrega dos resultados comerciais da área. Buscamos uma pessoa com perfil construtor, capaz de atuar desde a estruturação da área até a expansão e gestão da rede de parceiros, acompanhando a evolução do negócio e garantindo que estratégia e execução caminhem juntas. Ao longo da jornada, sua atuação se dividirá em três frentes principais: **Estruturação da área:** Atuar na construção e evolução da área de Logistics Partnerships, apoiando na definição de processos, rotinas, playbooks e modelo de atuação com OLs. Desenvolver e acompanhar indicadores de performance (KPIs), garantindo visibilidade e direcionamento para tomada de decisão. Identificar oportunidades de melhoria e propor ajustes estruturais que aumentem eficiência e escalabilidade. Apoiar na criação de materiais e governança da área, como rituais, cadência de acompanhamento e reports. **Prospecção e expansão da rede:** Mapear e priorizar oportunidades para expansão da rede de Operadores Logísticos em nível Brasil. Conduzir a prospecção, negociação e onboarding de novos parceiros, garantindo alinhamento com os padrões da operação. Apoiar rituais comerciais e apresentações, estruturando análises e bases de dados para tomada de decisão. Desenvolver relacionamento com novos parceiros, assegurando uma entrada estruturada e sustentável. **Gestão e performance dos OLs:** Atuar como gestor de conta consultivo junto aos donos e diretores dos OLs, influenciando decisões com base em eficiência e rentabilidade. Acompanhar diariamente os principais KPIs da operação (nível de serviço, devoluções, produtividade), atuando de forma proativa na identificação de desvios. Garantir o cumprimento da escala operacional e o planejamento de capacidade da carteira. Apoiar os parceiros na execução de planos de ação e melhorias operacionais. Realizar visitas às operações, auditando processos e assegurando conformidade com os padrões da companhia. Atuar na resolução de problemas críticos do dia a dia e identificar padrões de falhas, propondo ações corretivas rápidas. Alimentar dashboards e utilizar análises (incluindo SQL básico) para geração de insights e acompanhamento de performance. Durante toda a jornada, você será o principal ponto de contato com os OLs, garantindo uma operação fluida, removendo fricções e assegurando que as estratégias se traduzam em resultados concretos na ponta. Esperamos uma pessoa com forte senso de dono, perfil analítico e relacional, que transite bem entre estratégia e execução e tenha disposição para colocar a mão na massa em um ambiente dinâmico e em construção. Role Qualifications: * Experiência em operações logísticas (Last Mile, Transporte ou Distribuição) ou gestão de redes de parceiros/franquias/frete, com atuação na ponta * Vivência em ambientes em construção ou crescimento acelerado, com participação na definição de processos e rotinas * Experiência com prospecção, onboarding e gestão de parceiros, acompanhando performance e impulsionando melhorias contínuas * Perfil analítico, com domínio de Excel/Google Sheets e acompanhamento de KPIs (SQL é diferencial) * Comunicação assertiva, com capacidade de atuar como gestor consultivo e influenciar stakeholders * Familiaridade com CRM e gestão de pipeline * Perfil mão na massa, organizado e com capacidade de executar e priorizar em um ambiente dinâmico * Organização e disciplina para atuar com múltiplos parceiros e demandas simultâneas EEO Statement: * Geramos Valor para os Usuários \- Existimos para fazer o melhor para os nossos usuários e inovamos para estarmos sempre na frente. Buscamos o equilíbrio entre experiência, eficiência e crescimento, tendo a segurança sempre em primeiro lugar. * Somos Guiados por Dados \- Acreditamos na tomada de decisão guiada por dados. Através dos números, navegamos em nosso negócio de forma estratégica. * Somos Donos e Focados nos Resultados \- Vamos além dos interesses pessoais para focar no que é melhor para a DiDi. Sempre cumprimos o que prometemos e buscamos a excelência na execução, estabelecendo uma barra alta e dando o nosso máximo em tudo que fazemos. * Sempre Construímos Juntos \- Juntos somos mais fortes. Temos a mente aberta e sempre remamos com respeito, empatia e confiança uns nos outros. Ouvimos a opinião de todos antes de tomar uma decisão e, quando decidimos algo, cumprimos o combinado juntos, mesmo se discordarmos. * Somos Íntegros \- Integridade é a nossa base e a linha que nunca ultrapassamos. Comunicamos com honestidade, transparência e ouvimos a voz de todos para sempre fazer o que é certo. * Desenvolvemos uns aos Outros \- Nosso crescimento vem da constante aventura de estarmos fora da nossa zona de conforto. Aceitamos desafios, nos superamos e trabalhamos em busca da excelência em tudo que fazemos. Desde o primeiro dia, nos desenvolvemos e ajudamos as pessoas ao nosso redor a crescerem também, elevando a nossa barra. * Trabalhamos com Paixão \& Diversão \- Somos completamente apaixonados pelo que fazemos. Mantemos um espírito leve e otimista, contagiando o nosso ambiente com energia positiva. Somos resilientes, não temos medo de enfrentar desafios e sempre celebramos nosso sucesso. * Vivemos a Diversidade \- Para nós, o coração da diversidade é a inclusão, a igualdade e o respeito. Acreditamos que a diversidade promove um ambiente mais criativo e cheio de energia, por isso, celebramos as diferenças e aqui todos podem ser quem são. **Diversidade e Inclusão** Diversidade não é uma visão de futuro ou desejo de algo que queremos um dia, é um valor inegociável de quem somos hoje. Vivemos a inclusão, a pluralidade e o respeito e, para isso, contamos com a governança do Comitê de Diversidade que atua junto com o RH, a nossa liderança e os grupos de identidade \- 99Adapta, 99Afro, 99Cores, 99Mulheres e 99Famílias. Essa é a nossa jornada já escrita que ainda tem muito caminho para percorrer. Reconheço que, antes de enviar esta inscrição, li e aceitei o Aviso de Privacidade para Candidatos, disponível em https://careers.didiglobal.com/terms