O assistente administrativo \- , desempenha um papel fundamental no suporte na manutenção da infraestrutura estrutural, sistema, tecnológica e telefonia de uma organização. Sua principal responsabilidade é auxiliar e garantir que todos os sistemas citados acima, funcionem de maneira eficiente e eficaz, acionando quando necessários os profissionais responsáveis pelo funcionamento dos mesmos, minimizando o tempo de inatividade e resolvendo problemas técnicos dos usuários. **1\. Tecnologia da Informação (TI):** * Abrir e acompanhar chamados técnicos (sistema Talles). * Prestar suporte técnico de baixa complexidade aos colaboradores; * Controle de acessos a rede GRIPP pelo sistema de Firewall; * Organizar e monitorar o espaço físico da sala de TI. * Prestar suporte técnico de baixa complexidade aos colaboradores (equipamentos e conectividade). * Atuar no suporte a problemas de internet e implementar melhorias (parceiros: Vivo e Algar). * Solicitar compra e substituição de equipamentos eletrônicos. * Controlar o inventário e os termos de responsabilidade de equipamentos (notebooks, computadores, mouses, teclados, headfones). * Realizar manutenção básica de computadores, como formatação e configuração (em parceria com Talles). * Providenciar a instalação de equipamentos e espaços para novos colaboradores ou substituições. * Controlar os termos de responsabilidade e a alocação de IPs. **2\. Gestão de Celulares Corporativos:** * Solicitar compra e substituição de aparelhos. * Realizar configuração de novos aparelhos. * Manter o controle de equipamentos e respectivos termos de responsabilidade. * Configurar mensagens padrão do WhatsApp corporativo. * Solicitar chips e gerenciar o controle de linhas ativas. * Administrar as contas de e\-mails associadas aos celulares (Gmail). **3\. Monitoramento de Câmeras:** * Realizar o monitoramento do sistema de câmeras. * Solicitar e acompanhar serviços de manutenção e implementar melhorias. **4\. Equipe 5S:** * Participar ativamente como membro da equipe do programa 5s, auxiliando nas auditorias e demandas pertinentes e de responsabilidade do comitê; **5\. Quiver / Seguradoras:** * Criação de usuários e permissões; * Controle de usuários e senhas ativas; **6\. E\-mail:** * Criação de usuários de e\-mail e senhas; * Configuração e resolução de problemas relativos ao E\-mail corporativo * Controle de licenças e armazenamento; **7\. Gestão de Telefonia:** * Acompanhamento do devido funcionamento e abertura e acompanhamento de chamados quando necessário; * Controle e atualização dos ramais; * Configuração de desvios e redirecionamentos quando necessário; * Controle das Gravações; **8\. Chatbot:** * Criação de Usuários e permissões; * Acompanhamento dos atendimentos das equipes; * Levantamento dos Resultados da Pesquisa de Satisfação (Mensal); * Levantamento do Tempo de Espera e Tempo de atendimento (Mensal; * Controle dos prazos de entrega das terceirizadas; * Controle do consumo de mensagens; **9\. Fechamento da Corretora:** * Apoiar nas rotinas de fechamento da corretora, garantindo o correto procedimento nesta ação.