Técnico de Operações III (3º turno)

Descrição

Resumo da Vaga: Analista de Operações III com foco em análise, configuração e suporte de sistemas, garantindo a consistência das informações e a melhoria contínua dos processos operacionais. Principais Destaques: 1. Operar e configurar sistemas de acordo com as especificidades do cliente. 2. Desenvolver ferramentas e soluções de apoio à operação para eficiência. 3. Contribuir para a melhoria contínua dos processos operacionais. Somos uma organização **100% nacional**, apaixonados pela criação de tecnologia brasileira e focados em soluções e inovações. Geramos soluções em TIC's (Tecnologia da Informação e Comunicação), que são aplicadas em diversos setores, como: telecom, agronegócios, financeiro, utilities, indústrias, cidades, varejo e serviços de defesa e segurança. Acreditamos que por meio do **Nosso Jeito de Ser e de Fazer**, atingiremos resultados sustentáveis, contribuindo para o desenvolvimento das nossas pessoas e da sociedade. Nossos valores definem nossa essência: quem somos, o que nos inspira e nos torna únicos. Eles são o **Nosso Jeito de Ser.** **Valores institucionais \- COCRIAR:** **C**olaboração **O**rientação ao cliente **C**onfiança **R**espeito **I**novação **A**daptabilidade **R**esultado A partir do Nosso Jeito de Ser definimos as competências e os comportamentos que refletem, na prática, o **Nosso Jeito de Fazer** \- Liderança e Capacidade de Influência, Integração e Cooperação, Escuta Ativa, Ética e Integridade, Inteligência Emocional, Curiosidade e Aprendizado, Pensamento Digital, Pensamento Sistêmico, Resiliência e Flexibilidade, Planejamento e Gerenciamento do Tempo, Geração de Valor, Decisão com Base em Dados Identifica\-se com **Nosso Jeito de Ser e de Fazer**? Então venha **COCRIAR** com a gente integrando nosso time como **Técnico de Operações III**! **Quais serão seus desafios no dia\-a\-dia:** * Analisar e absorver as informações de negócio dos clientes, compreendendo regras, fluxos e necessidades operacionais. * Operar e configurar os sistemas de acordo com as especificidades de cada cliente, garantindo aderência às regras de negócio. * Processar as informações de leitura e faturamento do cliente seguindo as regras definidas para a operação. * Identificar, tratar e acompanhar possíveis erros ou inconsistências nos sistemas e nas operações. * Analisar os resultados gerados pelos sistemas, assegurando a consistência das informações. * Elaborar relatórios, análises e apresentações para clientes e equipes envolvidas na operação. * Suportar, orientar e treinar equipes internas e de clientes, atuando como referência operacional. * Atuar como monitor da operação e, quando necessário, substituir temporariamente atividades operacionais críticas. * Desenvolver ferramentas e soluções de apoio à operação, visando ganho de eficiência e qualidade. * Contribuir continuamente para a melhoria dos processos operacionais, propondo otimizações e padronizações. **Buscamos alguém com:** * Experiência prévia em operações, suporte a sistemas ou áreas correlatas; * Capacidade de análise de dados e interpretação de resultados operacionais; * Conhecimento em configuração e operação de sistemas corporativos; * Domínio de ferramentas de relatórios e apresentações (ex.: Excel, PowerPoint ou similares); * Disponibilidade para atuar no 3º turno (00h às 8h) de segunda a sexta\-feira. **Será um diferencial se você tiver:** * Vivência com documentação de processos e melhoria contínua; * Inglês Intermediário. **O CPQD oferece:** * Auxílio creche ou babá; * Assistência médica Unimed; * Assistência odontológica Uniodonto; * Auxílio medicamento Vidalink; * Vale refeição/alimentação; * Seguro de vida; * Plano de saúde Pet; * Gratificação de férias acima da prática do mercado; * Previdência Privada; * WellHub; * Fretado; * Estacionamento gratuito; * Crédito consignado; * Day off no mês do aniversário; * Emenda de feriados; * Empresa cidadã: licença maternidade e paternidade estendidas; * Programa de apoio à Pós\-Graduação; * Parcerias e convênios: facilitando opções de saúde, lazer, cultura e educação; * Programas internos: com foco em desenvolvimento e bem estar. Temos orgulho de quem somos e acreditamos que isso é resultado da nossa **diversidade**! Por isso, investimos no nosso programa de Diversidade, Equidade \& Inclusão: **CPQD\+**, fortalecendo nossas práticas para equidade de oportunidades independente de raça, gênero, idade, religião, deficiência ou orientação sexual e reafirmamos nosso compromisso em potencializar as diferenças para promover um ambiente de inovação, sustentável e seguro, onde todas as pessoas possam alcançar seu pleno potencial. Faça parte do nosso time e Conecte\-se ao Novo. \#ConecteseAoNovo \#Diversidade \#Tecnologia \#CPQD