Atendente de Relacionamento Comercial

Descrição

Resumo da Vaga: O Atendente Comercial é responsável por vender e fazer upgrade de serviços de internet, garantindo a satisfação do cliente e o atingimento de metas de vendas. Principais Destaques: 1. Atendimento e vendas de serviços de internet de alta velocidade. 2. Realização de upgrades e reativação de planos para satisfação do cliente. 3. Pesquisas de pós-venda para garantir a melhor experiência do cliente. **Description:** ---------------- A posição de Atendente Comercial é responsável por apresentar e comercializar serviços de internet de alta velocidade, garantindo a satisfação dos clientes e atingindo metas de vendas estabelecidas pela DigitalNet. Além disso, também realiza ações de upgrades de planos, oferecendo opções de planos mais avançados e adequados às necessidades dos clientes existentes, assegurando a satisfação dos mesmos. Vaga aberta para todos os candidatos, incluindo PCD. Principais Responsabilidades * Atender aos clientes da DigitalNet por meio de mensagens e chamadas telefônicas, visando concluir vendas eficientemente e realizar instalações para novos clientes. * Atender aos clientes para melhorar planos, facilitar a contratação de serviços adicionais e fazer ajustes, como upgrades e downgrades. * Atender aos clientes para reativar e negociar planos cancelados por solicitação ou inadimplência, garantindo soluções que atendam às necessidades específicas de cada cliente. * Entrar em contato com os clientes para confirmar os agendamentos de instalações a fim de evitar visitas improdutivas. * Realizar pesquisas de pós vendas, para verificar como está sendo o início da experiência do cliente com uso da internet e corrigir possíveis falhas. * Realizar atendimento ao cliente para informações ou tratativas a respeito do agendamento do serviço solicitado Informações de Remuneração * Salário base: R$ 1\.921,00\. Benefícios: * ️ Auxílio Alimentação: R$ 800,00\. * Welhub (Gympass) * Desconto de plano de internet para colaborador. * Plano de Saúde. * ️ Seguro de vida. Horário disponível: * 10:40 às 19h. Local de Trabalho: * Rua Naor Lemes Barbosa, 32\. Itamaracá. **Requirements:** ----------------- Hard Skills * Ensino médio completo. * Experiência prévia de 6 meses em áreas de vendas ou atedentimento ao cliente, oriunda de empresas externas. * Conhecimento e prática em utilização de sistemas de computador. * Conhecimento básico em geolocalização. * Conhecimento intermediário de Técnicas de Atendimento. * Conhecimento intermediário de Técnicas de Vendas e/ou Negociações.