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Resumo da Vaga: Profissional para atendimento multicanal, triagem de incidentes, suporte a sistemas e garantia de comunicação clara com o cliente. Principais Destaques: 1. Ambiente colaborativo focado em desenvolvimento e crescimento profissional. 2. Atuação em consultoria tributária em empresa líder de grande porte. 3. Foco em identificar oportunidades e soluções. **Descrição da vaga** --------------------- Empresa líder de grande porte focada em consultoria tributária com atuação no mercado há duas decadas. Ambiente colaborativo, voltado para o desenvolvimento e crescimento profissional. Buscamos profissionais motivados por desafio, com forte olhar para negócios e direcionado a identificar oportunidades e soluções. **Responsabilidades e atribuições** ----------------------------------- **Atividades:** Responsável por realizar atendimento multicanal, efetuar triagem e diagnóstico inicial de incidentes e solicitações, aplicar procedimentos operacionais e garantir o correto registro, classificação e acompanhamento de chamados. Atuar na resolução de demandas de baixa e média complexidade, prestando suporte a sistemas, acessos, funcionalidades e dúvidas operacionais, além de realizar o encaminhamento estruturado para níveis superiores quando necessário. Manter comunicação clara com o cliente, assegurando alinhamento de expectativas e cumprimento de prazos e SLAs. **Requisitos e qualificações** ------------------------------ **Requisitos:** Cursando Superior em Administração de Empresas, Processos Gerenciais e áreas afins. Experiência do cliente e no atingimento de indicadores de desempenho. Bom conhecimento no pacote Office. **Skills:** Demonstrar organização, senso de prioridade, disciplina operacional, com foco na qualidade do atendimento. **Informações adicionais** -------------------------- * Remuneração: R$ 2\.120,00 \+ R$ 500,00 no cartão Flash * Modelo de contratação: Cooperado * Local de atuação: presencial em Porto Alegre – bairro Praia de Belas Escolaridade Mínima: Ensino Superior
