Analista de Suporte Técnico MES

Descrição

Resumo da Vaga: A SKA busca um profissional para atuar como Suporte Técnico MES, realizando atendimento ao cliente, testes de sistema, instalações remotas e documentações para soluções tecnológicas industriais. Principais Destaques: 1. Atendimento ao cliente e suporte técnico MES 2. Trabalho em equipe e desenvolvimento de pessoas 3. Conexão entre pessoas, processos e tecnologias Com mais de 36 anos de história, a SKA é **líder no fornecimento de soluções tecnológicas para a indústria na América Latina**. Fundada na cidade de Joinville (SC), nossa empresa conta com mais de 600 colaboradores, localizados em 15 escritórios que se distribuem estrategicamente para atender fábricas em todo o país. Em nosso dia a dia, atuamos com soluções que levam conectividade, inovação, agilidade e diversos outros benefícios aos mais de 5 mil clientes ativos. Para seguirmos potencializando o sucesso dos negócios e das pessoas, estamos em busca de um profissional no time técnico para atuar como **Suporte Técnico MES**. **ATIVIDADES E ATRIBUIÇÕES** * Realizar atendimento ao cliente remotamente através dos canais de comunicação; * Realizar testes de sistema para reprodução de defeitos; * Efetuar instalações de sistema remoto; * Criar documentações; * Executar comandos e procedimentos básicos em SQL (select e update); * Debugar funções e procedures em SQL. **REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES** * Graduação ou tecnólogo em andamento em: Análise e desenvolvimento de sistemas, Engenharia de Produção ou correlatas; * Familiaridade e facilidade com tecnologia; * Conhecimento em SQL; * Habilidades interpessoais e capacidade de trabalhar em equipe; * Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita. **DIFERENCIAIS** * Conhecimento de indicadores OEE; * Conhecimento em sistemas MES; * Experiência em chão de fábrica; * Conhecimento de processo industrial; * Experiência com atendimento ao cliente. **INFORMAÇÕES ADICIONAIS** * Contratação: CLT; * Carga horária: De segunda a quinta\-feira, das 08h às 18h e nas sextas\-feiras, das 08h às 17h. * Regime de Contratação: Presencial em **São Leopoldo/RS.** **BENEFÍCIOS** * Vale\-alimentação ou refeição Sodexo: Pensando nas necessidades dos colaboradores, disponibilizamos duas opções que se encaixe conforme a sua realidade. * Vale\-transporte: Para aqueles que necessitam de transporte público, fornecemos vale\-transporte. * Plano de saúde Unimed sem coparticipação e plano odontológico MetLife: Sabemos a importância de manter a saúde em dia. Por isso, oferecemos um plano de saúde completo e plano odontológico para nossos colaboradores e seus dependentes; * Gympass: Temos parceria com a plataforma para facilitar seu acesso a atividades físicas e academias, além de outras inúmeras vantagens para você e seus dependentes; * Parceria com instituições de ensino: O aprendizado é algo estimulado dentro da SKA. Dessa forma, oferecemos descontos exclusivos em nossas universidades parceiras; * Seguro de vida: Pensando no bem\-estar de quem trabalha conosco e de suas famílias, oferecemos seguro de vida para todos os colaboradores; * Voucher aniversário de empresa:A cada ano completado no nosso time, você receberá um cartão\-presente para utilizar da forma que preferir; * Guapeco: Na SKA, bem\-estar é para toda a família, inclusive a que tem penas, patas ou asas. Oferecemos planos de saúde para animais de estimação, garantindo mais cuidado, proteção e qualidade de vida para quem também faz parte da sua história. Nossos times são formados por profissionais de diferentes áreas, gêneros, raças, idades, orientações sexuais, religiões, nacionalidades e afins. Com a missão de conectar pessoas, processos e tecnologias, acreditamos no desenvolvimento de todas as pessoas e contamos com você para promover a transformação digital. **Vem com a gente nessa missão?**