Agente de Reservas

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um profissional dedicado para gerenciar reservas, fornecer informações e garantir a satisfação dos hóspedes, colaborando com equipes de recepção e vendas. Principais Destaques: 1. Gerenciar e processar reservas com precisão e eficiência 2. Atender consultas de clientes via telefone, e-mail e plataformas 3. Colaborar com equipes de recepção e vendas para satisfação do hóspede Estamos à procura de um profissional dedicado e apaixonado por hospitalidade para se juntar à nossa equipe. Se você possui experiência em reservas, conhecimento em inglês e deseja proporcionar experiências inesquecíveis aos nossos hóspedes, essa oportunidade é para você! Responsabilidades: \- Gerenciar e processar reservas de hóspedes, garantindo precisão e eficiência. \- Fornecer informações detalhadas sobre tarifas, disponibilidade e políticas do hotel. \- Atender e responder a consultas de clientes via telefone, e\-mail e plataformas de reservas online. \- Manter registros organizados e atualizados de todas as reservas. \- Colaborar com as equipes de recepção e vendas para assegurar a satisfação total dos hóspedes. \- Assistir na resolução de problemas e solicitações especiais dos clientes. Requisitos: \- Experiência prévia na função de reservas em hotéis ou estabelecimentos similares. \- Conhecimento em inglês e desejável conhecimento de outros idiomas (fluência será considerada um diferencial) \- Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita. \- Capacidade de trabalhar de forma organizada e sob pressão. \- Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira (PMS) será um diferencial. \- Proatividade e atenção aos detalhes. \- Capacidade de lidar com múltiplas tarefas. Tipo de vaga: Tempo integral Pagamento: R$4\.000,00 \- R$6\.000,00 por mês Benefícios: * Assistência médica Local do trabalho: Presencial