Somos uma consultoria de Engenharia de Software com mais de 15 anos de experiência em qualidade de software e elevado nível técnico quando se trata de automação de testes, segurança digital e cultura DevOps. **\_nunca paramos de estudar e aprender**, pois estamos sempre em busca de excelência e desenvolvimento. **\_valorizamos nosso ambiente colaborativo**, pois acreditamos na força do nosso time. **\_agimos com transparência e respeito**, pois buscamos manter padrões éticos e morais nas nossas relações com colegas, parceiros e clientes. Nosso time está crescendo. Formamos uma equipe comprometida com resultados e capaz de resolver problemas desafiadores. Venha crescer conosco! **Sobre esse desafio:** * Trabalhará com diferentes desafios estratégicos para uma companhia do segmento financeiro de expressividade global; * Você será peça\-chave no processo de melhoria contínua dos seus serviços, sendo responsável pelo atendimento de suporte de aplicações de clientes internos e externos da companhia. **Ao assumir essa posição você irá:** * Priorizar, investigar, resolver e responder às demandas técnicas /chamados nível 1 dos clientes internos e externos (troubleshooting); * Suportar serviços e produtos entregues aos usuários finais; * Habilitar e suportar os processos operacionais necessários para que o negócio opere o produto ou serviço; * Trabalhar proativamente e colaborativamente com o time de desenvolvimento na resolução de problemas; * Participar ativamente na melhoria dos produtos e processos. **Para assumir esse desafio você precisa ter os seguintes conhecimentos/ experiências:** * Atuação com troubleshooting de aplicações tanto no Front quanto no Back\-end; * Realização de consultas em bancos SQL Server (SELECT, INSERT, UPDATE, DELETE); * Análise de logs de aplicação; * Consulta de webservices (Postman, SoapUI etc.); * Ferramentas de gestão de chamados (Jira Service Management, Zendesk etc.); * PowerShell; * Entendimento de arquitetura e processos de desenvolvimento de software. **Será bacana se você também tiver:** * Conhecimentos ou certificação Foundation ITIL V3 ou V4; * Conhecimentos em Bancos de Dados Oracle e PL/SQL; * Atuação em equipes que utilizaram frameworks ou métodos ágeis (Scrum, Kanban etc.); * Conhecimento de inglês básico / intermediário (falado e escrito). * ️ Esta é uma vaga híbrida, e com necessidade de comparecer ao escritório da PrimeUp e cliente (São Paulo/SP ou Rio de Janeiro/RJ) presencialmente de acordo com agendas de reunião e demandas de trabalho. **Como parte do time PrimeUp você terá direito a:** * Contratação CLT com remuneração compatível ao mercado; * Vale Alimentação; * Vale Refeição; * Plano de Saúde; * Plano Odontológico; * Seguro de Vida; * Folga Anual Bônus; * Reembolso de Certificações; * PrimeUp Academy (rede de capacitação profissional); * Participação nos Lucros e Resultados (PLR); * Plano de academias; * Programa de Bem\-Estar com auxílio psicológico, social, financeiro e jurídico. 75QuNqbKg5