ASSISTENTE E-COMMERCE

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos profissional para atendimento eficiente aos clientes do e-commerce e apoio às rotinas operacionais de vendas B2C, B2B e marketplaces. Principais Destaques: 1. Atendimento a clientes e parceiros (marketplaces, B2B, loja online) 2. Apoio às rotinas de pedidos, trocas e devoluções 3. Monitoramento de indicadores de atendimento e elaboração de relatórios **Descrição da Vaga:** ---------------------- Buscamos um(a) profissional para assegurar um atendimento eficiente aos clientes do e\-commerce e apoiar as rotinas operacionais que garantem o fluxo de vendas dos canais B2C, B2B e marketplaces. Sera de sua responsabilidade: Realizar atendimento a clientes e parceiros (marketplaces, B2B e loja online), registrando e acompanhando chamados; Apoiar as rotinas de pedidos, incluindo ocorrencias logisticas, trocas e devolucoes; Monitorar indicadores de atendimento, garantindo padrao, qualidade e cumprimento de prazos; Elaborar relatorios de atendimento e propor melhorias nos processos; Prestar apoio administrativo ao time de e\-commerce e atuar em interface com areas internas; Apoiar liberacoes de cadastros e pedidos, acompanhamento de estoque e atendimento pre\-vendas B2B. **Requisitos Indispensáveis:** ------------------------------ Ensino superior cursando em Administração, Marketing ou áreas afins; Pacote Office nível intermediário; Experiência com atendimento ao cliente; Redação comercial; Conhecimento em marketplaces e lojas online próprias. **Regime de Contratação:** -------------------------- CLT **PCD:** -------- SIM **Benefícios:** --------------- Vale\-alimentação; Refeição diária na empresa; Descontos em produtos Lightsweet; Plano de saúde coparticipativo; Plano odontológico coparticipativo; Convênio com farmácias; Plantão psicológico e ambulatório interno; Seguro de vida coletivo; Cartão multibenefícios; Convênio com academias; Convênio com instituições de ensino e idiomas; Trilhas de treinamento, PDI, feedbacks e avaliação de performance; Prêmios por assiduidade e tempo de casa; Estacionamento no local, vale\-transporte ou transporte corporativo. **Local do Trabalho:** ---------------------- LIGHTSWEET IND. E COMERCIO ALIMENTOS LTDA.