Assistente de Locação

Descrição

Resumo da Vaga: Prestar suporte integral ao ciclo de locação, garantindo uma experiência ágil, segura e cordial para clientes e otimizando a taxa de ocupação dos imóveis. Principais Destaques: 1. Suporte integral no ciclo de locação, do atendimento à formalização do contrato 2. Atendimento multicanal e qualificação de clientes 3. Gestão de contratos e atualização de CRM **1 \-Papel dessa função:** Prestar suporte integral ao ciclo de locação, desde o primeiro atendimento ao interessado até a formalização do contrato. O objetivo é garantir que o cliente (locatário e proprietário) tenha uma experiência ágil, segura e cordial, otimizando a taxa de ocupação dos imóveis da carteira. **2 Principais responsabilidades:** a) Atendimento e Qualificação: Responder leads de portais imobiliários, WhatsApp e telefone, identificando o perfil do cliente e suas necessidades. b) Agendamento de Visitas: Coordenar a agenda de visitas entre corretores, vistoriadores e interessados, garantindo a logística das chaves. c) Análise Cadastral: Coletar a documentação necessária de proponentes e fiadores, encaminhando para análise de crédito e seguros fiança. d) Gestão de Contratos: Auxiliar na redação de contratos de locação, termos aditivos e conferência de assinaturas (físicas ou digitais). e) Suporte em Vistorias: Apoiar a interface com o setor de vistorias para garantir que os laudos de entrada e saída estejam anexados corretamente aos processos. f) Atualização de Sistema: Manter o CRM da imobiliária rigorosamente atualizado com o status de cada negociação e disponibilidade dos imóveis. **3 TAREFAS REALIZADAS ATUALMENTE:** a) Eventualmente realizar o preenchimento de contratos; b) Diariamente realizar atendimento digital ou telefônico, via celular ou whatsapp; c) Eventualmente realizar atendimento presencial a clientes receptivos; d) Eventualmente efetuar o controle das locações através de planilha; e) Semanalmente realizar o fechamento de atendimento aos clientes aprovados ou não aprovados. **4 Requisitos e Qualificações:** **I \- Competências Técnicas (Hard Skills):** a) Escolaridade: Ensino Médio completo (Ensino Superior em Administração, Gestão Imobiliária ou áreas afins será um diferencial). b) Experiência: Vivência anterior em atendimento ao público ou rotinas administrativas (experiência no setor imobiliário é desejável). c) Informática: Domínio do Pacote Office (especialmente Excel para controle de planilhas e Word para edição de documentos). d) Comunicação: Excelente escrita e dicção, com habilidade para lidar com objeções de clientes. **II \-Perfil Comportamental (Soft Skills)** a) Senso de Urgência: Rapidez no retorno aos clientes (no mercado de locação, quem responde primeiro geralmente fecha o negócio). b) Organização e Detalhismo: Extremo cuidado com documentos e prazos legais. c) Empatia e Cordialidade: Capacidade de transmitir segurança e confiança durante o processo de locação. d) Resiliência: Habilidade para mediar conflitos pontuais entre expectativas de proprietários e inquilinos. **Diferencial:** \- Estar matriculado em uma graduação nos cursos de GESTÃO COMERCIAL, PROCESSOS GERENCIAIS, EMPREENDEDORISMO, ADMINISTRAÇÃO ou áreas afins. **5 Proposta:** 1\. Cargo: Assistente de Locação 2\. ⁠Horário de trabalho: Horário comercial de segunda a sexta 3\. Carga Horária: 44hs semanais **4\.** ⁠Valor do Salário: R**$ 1\.702,28 \+ COMISSÕES** 5\. BENEFÍCIOS: ⁠VA (450,00\) \+ VT (10,20 DIA) \+ Seguro de Vida \+ Total Pass \+ Plano odontológico integral \+ Plano de saúde opcional. 6\. ⁠Preferência de gênero: INDIFERENTE 7\. ⁠Requisito especial: HABILIDADE COM COMUNICAÇÃO, ATENDIMENTO AO PÚBLICO, PACOTE OFFICE e ORGANIZAÇÃO. 8\. Imprescindível residir na região da Serra. Pagamento: R$1\.702,28 \- R$2\.000,00 por mês Benefícios: * Assistência odontológica * Seguro de vida * Vale\-alimentação Local do trabalho: Presencial