Técnico de Suporte

Descrição

Resumo da Vaga: Técnico de Suporte com foco em atendimento presencial e resolução de problemas de hardware e software para usuário final, atuando com controle de estoque e compreendendo necessidades técnicas. Principais Destaques: 1. Atendimento presencial a cliente da 3AM IT 2. Prática na resolução de problemas de software e/ou hardware 3. Disponibilidade para Horário Flexível /Turnos Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional. Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros. Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo: **Técnico de Suporte – Prestador de Serviços** Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Determinado Horário: Comercial Santo Antônio dos Lopes \- MA Responsabilidades e Atribuições: * Conhecimento geral em computadores; * Apoio no controle de Estoque de Equipamentos do local; * Facilidade para aprender informações técnicas; * Prática na resolução de problemas de software e/ou hardware; * Prática no atendimento ao usuário final; * Compreender as necessidades técnicas dos serviços solicitados pelo cliente; * Disponibilidade para Horário Flexível /Turnos; * Senso de priorização. Qualificações e Requisitos: * Ensino Médio Técnico em Processamento de Dados ou Eletrônica, Informática ou áreas afins; * Desejável Inglês Técnico Básico; * Desejável 2 anos de experiência na área (mínimo requerido – 12 meses); * Bons Conhecimentos de Hardware de Desktpos e Notebooks; * Conhecimento em atendimentos a relógio de ponto eletrônico, codins, cameras e catracas; * Configuração de impressoras; * Desejável conhecimento em ambiente virtualizado; * Conhecimentos e tratativas de Vídeo Conferência; * Conhecimentos de telefonia móvel ( Android, IOS e etc); * Conhecimentos básicos do ambiente Windows (10 ou superior); * Conhecimentos básicos do pacote Office (Word, Excel, Power Point); * Básico em infra de redes; * Conhecimentos básicos de correio eletrônico (Outlook, Exchange ou Lotus Notes); * Cabeamentos, crimpagem de cabos e confecção de conectores; Escolaridade Mínima: Curso Técnico Formação desejada:* Informática, Curso Técnico * Informática para internet, Curso Técnico * Manutenção e suporte em informática, Curso Técnico * Análise e desenvolvimento de sistemas, Ensino Superior * Convenio Médico * Seguro de Vida * Vale Transporte ou Auxilio Mobilidade * Bolsa Faculdade * Vale Alimentação * Vale Refeição * Plano odontológico