Profissional responsável por gerenciar os processos de garantia de veículos, analisando a necessidade de troca de peças com defeito, solicitando o reembolso para a fábrica, acompanhando ordens de serviço de garantia e garantindo a conformidade das atividades com as normas do fabricante. **Responsabilidades e Funções:** * Análise de Reclamações:Analisa reclamações de garantia, avaliando defeitos em peças e produtos, e verificando se estão dentro das normas de garantia do fabricante. * Processamento de Garantia:Elabora e envia as reclamações de garantia ao fabricante, acompanhando o faturamento das aprovações e as ordens de serviço (SG). * Follow\-up:Monitora e acompanha campanhas de chamada do fabricante e garante que todas as atividades estejam em conformidade com as normas e literaturas técnicas. * Gestão de Reembolsos:Solicita e controla o reembolso para a fábrica e, em alguns casos, pode realizar a gestão de cartas de crédito. * Documentação:Realiza o cadastro e acompanhamento de processos de garantia e garante que toda a documentação esteja completa e correta. **Requisitos e Habilidades:** * Boa Redação:Habilidade para descrever falhas técnicas e elaborar documentos claros. * Organização e Detalhe:Ser organizado, detalhista e ter habilidade em análise e acompanhamento de processos. * Comunicação:Facilidade para entender e comunicar falhas técnicas, bem como para se comunicar com a fábrica, fornecedores e clientes. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1\.650,00 \- R$2\.150,00 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação * Vale\-transporte